Досить часто користувачі стикаються з ситуацією, коли не бачать опитувань, створених раніше у нашій платформі.
Причина дуже проста. Найімовірніше, ви зараз перебуваєте в іншому обліковому записі.
У більшості випадків ви раніше заходили під іншим обліковим записом або ввели електронну пошту з помилкою. Або ж наразі увійшли під обліковим записом, що містить помилку в e-mail.
У Survio створити обліковий запис можна дуже швидко й легко, навіть без традиційної реєстрації. Однак це має і мінус — часто виникає кілька облікових записів, про які ви можете не знати.
Якщо ви не бачите своє опитування:
Перевірте інформацію про ваш обліковий запис та впевніться, що електронна пошта вказана коректно.
2. Якщо помітили можливу проблему — вийдіть із системи та увійдіть знову, використовуючи правильну електронну адресу.
3. Якщо все ще не впевнені та маєте посилання на відсутнє опитування — напишіть до нашої служби підтримки з деталями, і наша команда підкаже, в якому обліковому записі розміщене ваше опитування.
Survio не видаляє жодні опитування чи дані без вашої згоди, тобто платформа нічого не видаляла.
У 95% випадків причина, чому ви не бачите вже створені опитування, полягає в тому, що ви перебуваєте у іншому обліковому записі.