Survio можна інтегрувати із зовнішніми системами декількома способами для вирішення різних задач.
Ось як обрати найкращий варіант: щоб отримувати аналітику за результатами — використовуйте MCP. Щоб автоматизувати дії у відповідь на надходження нових відповідей — увімкніть Вебхуки.
Порівняння основних можливостей
| Призначення | Хто налаштовує | Працює автоматично? |
Запитання до AI-асистента про опитування, аналітика відповідей, формування звітів | Будь-хто | Ні — відповідає на ваші запити | |
Передає нові відповіді в інші інструменти одразу після їх надходження | Ви самі або наша команда | Так | |
Імпортує дані у вашу CRM, сховище або BI-систему | Розробник | Так | |
З’єднує Survio з тисячами застосунків без програмування | Будь-хто | Так | |
Вивантаження відповідей у вигляді таблиці | Будь-хто | Так |
Як це використовується на практиці
З’ясувати, що саме сказали люди
MCP. AI-асистент проаналізує відповіді, одразу покаже основні теми, скарги, порівняє канали, а потім сформує презентацію чи короткий підсумок. Жодних експортувань чи таблиць вручну.
Миттєво дізнаватися про низькі оцінки
Вебхук. Отримана відповідь — і одразу надсилається у Slack, вашу CRM чи підтримку.
Імпортувати результати опитування у власні системи
API. Повністю програмований доступ: у власний час, за вашими правилами.
Автоматично створювати завдання, записи чи повідомлення
Zapier, якщо Вебхук не підтримує потрібний вам інструмент. Zapier налаштовується швидше, але Вебхук працює оперативніше та без посередників.
Відповіді одразу у таблиці
Як відрізняються MCP і API
API — це для автоматизації. Розробник пише код, і все працює за графіком чи на тригері — без участі людини. Використовуйте, коли потрібно виконувати однакові дії щоразу.
MCP — це для вас. Ставите питання простою мовою і миттєво отримуєте детальну відповідь. Обирайте MCP, якщо кожен раз питання різні.
Інструкцію можна один раз прописати? Це — API чи Вебхук. Потрібно поставити запитання колезі або «порадитися»? Це — MCP.
Чи можна поєднувати декілька рішень?
Так, більшість команд так і роблять. Інтеграції незалежні: вимкнення однієї не впливає на інші. Типові приклади налаштувань:
Вебхук автоматично додає нові відповіді у зовнішні системи (наприклад, Slack, базу даних, CRM тощо).
Експорт у Google Sheets збирає всю інформацію у таблиці
MCP — інструмент для щомісячного аналізу та підбиття підсумків
Коли знадобиться допомога розробника?
Ні, для Claude Desktop і v0. Claude Code, Cursor і Codex — це інструменти для розробників, тож потрібно володіти терміналом або конфігураційними файлами. | |
Не обов’язково — натисніть Залучити експертів на сторінці Вебхуків, і ми все налаштуємо для вас. | |
Так | |
Ні | |
Ні |
Доступність у різних планах
MCP | Pro та вище |
API | Pro та вище |
Zapier | Pro та вище |
Експорт у Google Sheets | Starter та вище |
Вебхуки | Starter — 1, Standard — 3, Pro — 10 на опитування |