Детайли за типа въпрос
Въпросът с текстов отговор позволява на респондентите да напишат своя собствен отговор във Свободно поле. Този тип се използва за събиране на качествена обратна връзка, коментари или обяснения.
Както всеки тип въпрос, може да се зададе като задължителен или по избор.
Как да използвате
• Задайте кратък отворен въпрос.
• Дръжте инструкциите прости, за да насърчите откровени Отговори.
• Може да настроите ограничение за броя символи, ако е необходимо.
Кога да използвате
• „Кое най-много Ви впечатли в нашата услуга?“
• „Как можем да подобрим Вашето преживяване?“
• „Имате ли други коментари или предложения?“
Как да анализирате
Текстовите отговори се оценяват чрез анализ на текст. Можете да разгледате индивидуални отговори или да ги категоризирате по тема. Търсете често срещани думи, изрази или тенденции на нагласи, за да откриете основни прозрения. За визуализация на текстовите отговори често се използват облаци от думи и качествени отчети.
Всеки тип въпрос има различни възможности за визуализация на резултатите в аналитиката на Survio. Освен обобщената статистика чрез графики, индивидуалните отговори могат да се изтеглят от платформата за по-задълбочен анализ.