Бизнес моделът на Survio се основава на автоматично подновяващи се абонаментни плащания.
Отказ от абонамент
За да откажете абонамента си, изпълнете следните стъпки:
Влезте във вашия акаунт в Survio.
Отидете в секция Абонамент и фактуриране в Настройките на акаунта.
Изберете опцията Отказ от абонамент.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса по анулиране. Тези стъпки ви позволяват да откажете по всяко време директно през акаунта си. Уверете се, че потвърждавате отказа, за да бъде обработен.
За подробна информация как да откажете абонамента, вижте тази статия.
Ако решите да прекратите използването на премиум услугите, просто откажете абонамента си. Уверете се, че сте получили потвърждение за отказ, за да избегнете нежелано подновяване.
Премиум услугите ще останат активни до края на предплатения период, след което акаунтът ви ще премине към безплатен режим.
Какво означава това?
Акаунтът ви ще премине към безплатен режим, което означава, че ще загубите достъп до премиум функции като покани по имейл, резултати за изтегляне или персонализирани параметри на URL адрес.
Ще виждате само първите 100 отговора на месец (лимитът за безплатен акаунт). Всички отговори над този лимит ще се съхраняват 30 дни, след което могат да бъдат изтрити, ако акаунтът остане на безплатния план. Отговорите, събрани по време на платения ви абонамент, няма да бъдат изтрити. – Можете да откажете абонамента си по всяко време, без да губите достъп до платените функции до края на предплатения период.
Ако срещнете затруднения по време на процеса на отказ, свържете се с клиентския отдел на Survio за съдействие.