Първите три месеца на нов служител Ви разкриват много повече за въвеждането, отколкото някога ще получите от изходно интервю – а за разлика от изходно интервю, тук все още можете да реагирате и да промените нещата.
Ключът е да питате в подходящия момент, да държите всяко анкетно проучване кратко и да действате според получения Отговор. Един лесен подход: три Контролни точки през първите 90 дни.
Защо първите 90 дни са решаващи за задържането
Новите служители формират трайно впечатление за Работата почти веднага – а тези, които най-вероятно ще напуснат рано, често мълчат по въпроса. Ако изчакате Годишното проучване, ще научите за слабия старт месеци по-късно.
Ранното напускане е най-скъпият вариант: инвестирали сте в набиране и обучение, а почти нищо не сте получили в замяна. Само няколко Добре насочени въпроса са най-евтината застраховка, която имате.
Попитайте на три Контролни точки – не само веднъж
Едно анкетно проучване в края на третия месец пропуска важните моменти. По-добре питайте три пъти – и всеки път се фокусирайте върху най-важното Тогава за новия служител.
Седмица 1 – наистина ли работеха основите?
Първата седмица е посветена на логистиката и първите впечатления. Проверете дали Практическата настройка е функционирала и дали реалността е съответствала на Обещаното на интервюто.
Добри въпроси за седмица 1:
Имахте ли всичко необходимо, за да бъдете продуктивни още от първия ден?
Отговориха ли първите Ви дни на очакванията относно ролята?
Знаете ли към кого да се обърнете, ако се затрудните?
Ден 30 – яснота и подкрепа
След месец първите впечатления вече са отминали и започва съществената работа. Тук се проверява дали новият служител разбира своята Роля и усеща подкрепа.
Добри въпроси за ден 30:
Ясно ли Ви е какви са очакванията към Вас относно ролята?
Чувствате ли подкрепа от пряк ръководител?
Даде ли Ви обучението необходимото до този момент?
Има ли нещо, което Ви спира да вършите работата си по най-добър начин?
Ден 90 – принадлежност и перспектива
След три месеца новият служител вече може да оцени целия процес. Това е най-искреният индикатор дали Въвеждането е било успешно – и ранен сигнал кой ще остане.
Добри въпроси за ден 90:
Чувствате ли се част от екипа?
Погледнато назад, ролята отговаряше ли на очакванията Ви?
Колко е вероятно да ни препоръчате като работно място? (Нетен резултат на препоръчителите, NPS)
Виждате ли бъдеще за себе си тук?
Автоматизирайте цялата последователност
Не е необходимо да помните ръчно да изпратите три Анкети на всеки човек. Свържете последователността с датата на започване на работа на всеки и оставете системата сама да я изпълнява.
Настройте веднъж: Датата на наемане е спусъкът, а проверките за седмица 1, ден 30 и ден 90 се изпращат автоматично. Никой няма да бъде пропуснат и ще сравнявате равнопоставено всички новоназначени.
Откъде да започнете
Създайте три кратки Анкети – по една за всяка Контролна точка.
Дръжте въпроса с Нетен резултат на препоръчителите (NPS) за ден 90 напълно идентичен с този в широкото служителско проучване, за да съпоставяте резултатите.
Свържете последователността с Датата на наемане на всеки служител.
Преглеждайте Отговорите веднъж месечно и премахвайте най-често срещаните ранни проблеми.
💡 Бърз старт
В Survio можете да Запишете всяка Контролна точка като Шаблон и да я използвате многократно за всеки нов служител. Комбинирайте с „Как да проведете анкета за удовлетвореност на служителите, която хората наистина попълват“ и „Кратки проучвания: Следете ангажираността през цялата година“ за цялостна картина.