MCP propojuje Survio s AI asistentem, který již používáte. Místo exportu odpovědí a jejich vkládání do chatu stačí položit otázku a váš asistent si přečte skutečná data vašeho dotazníku a odpoví vám na základě těchto dat.
​

MCP znamená Model Context Protocol – otevřený standard, který umožňuje AI asistentům propojení s aplikacemi, které používáte. Představte si ho jako USB-C port pro AI.

Survio poskytuje jedno standardizované místo připojení, k němuž se může připojit jakýkoli nástroj podporující MCP. Propojíte jednou a váš asistent pracuje s daty vašeho dotazníku, kdykoliv potřebujete.

Převést dotazník na výstup/podklad. Prezentace pro představenstvo, stránka na intranet, souhrn pro pondělní poradu – vše vytvořeno přímo z výsledků, bez nutnosti přesouvat data mezi nástroji.

Najít hlavní témata v otevřených odpovědích. Nejlepší zpětnou vazbu dávají právě volné odpovědi, které často nikdo nestíhá číst. Váš asistent je projde a sdělí, která témata se často opakují.

Porovnávat segmenty. Odpovědi obsahují údaj o kanálu, přes který přišly, jazyku vyplnění i datu přijetí. Můžete je filtrovat podle všech těchto parametrů.

Řídit více trhů najednou. Spusťte stejný dotazník v různých jazycích a získáte jeden přehled pokrývající vše.

Dosáhnout na všechny odpovědi. Posílejte e-mailové pozvánky, jednotlivě i hromadně.
​

Tvorba výstupů z výsledků

Vytvořte prezentaci analyzující výsledky našeho dotazníku spokojenosti zákazníků za 3. čtvrtletí. Jeden snímek na každé téma s reprezentativní citací a na závěr doporučené kroky.

Vytvořte HTML stránku vizualizující analýzu našeho NPS dotazníku – vývoj skóre po měsících, rozpad podle akvizičních kanálů a deset nejnovějších komentářů kritiků.

Napište jednostránkový souhrn dotazníku angažovanosti zaměstnanců pro naše vedení. Uveďte, co se změnilo oproti loňskému roku.
​

Pochopení odpovědí

Přečtěte všechny otevřené odpovědi v onboarding dotazníku a rozdělte odpovědi podle hlavních témat. Napište, kolik jich spadá do každé skupiny.

Které odpovědi zmiňují cenu? Rozdělte je podle konkrétních námitek.

Které tři věci naši promotéři chválí a naši kritici nikdy nezmiňují?
​

Porovnání a segmentace

Porovnejte skóre spokojenosti mezi odpověďmi získanými pomocí QR kódu v našich prodejnách a z e-mailové kampaně. Je rozdíl dostatečně významný?

Vezměte poslední dvě čtvrtletí dotazníku spokojenosti zákazníků a napište, co se zlepšilo a co zhoršilo.

Shrňte německé a české odpovědi dohromady v angličtině a označte vše, co se vyskytuje jen na jednom trhu.
​

Další kroky

Odešlete náš poprodejní dotazník na těchto 40 e-mailových adres.

Navrhněte follow-up e-mail zákazníkům, kteří nám dali skóre 6 nebo méně, podle toho, co jim vadilo.
​

Připojení zahrnuje vyhledávání dotazníků, čtení odpovědí a rozesílání e-mailových pozvánek.

Tvorba dotazníků, úpravy otázek, nastavení logiky a vzhledu, správa odpovědí – to vše zůstává v Survio. Váš asistent pracuje pouze s těmi dotazníky, které váš účet může otevřít.
​