Detaljer om Spørgsmålstype
Med et emoji-spørgsmål kan Respondenter vælge én emoji fra et sæt, der viser forskellige grader af følelser eller oplevelser – for eksempel fra trist til glad. Det er ideelt til at fange en hurtig emotionel Respons med minimal kognitiv belastning. Emoji-spørgsmålsværktøjet i Survio indeholder en AI-assistent, som hjælper dig med at formulere Spørgsmålet, foreslår egnede emoji-valg og tilbyder alternative sæt.
Som ved alle Spørgsmålstyper kan det gøres obligatorisk eller valgfrit at svare.
I Spørgsmålsindstillinger kan du angive:
Antal emojis (fra 2 - 5)
Emoji-rækkefølge (positiv -> negativ eller negativ -> positiv)
Emoji-farve (achromatisk eller fra grøn til rød)
Sådan bruger du det
Formulér et klart og følelsesorienteret Spørgsmål (fx "Hvor tilfreds var du med kundeservice?").
Vælg et sæt af emojis, der matcher Skalaen du har brug for (normalt fem ansigter fra meget negativ til meget positiv).
Arrangér emojis i logisk rækkefølge fra negativ til positiv – eller omvendt.
Indenfor Spørgsmålsindstillinger kan du ændre vurderingsskalaen.
Standardmåling er tilfreds -> utilfreds.
Du kan ændre Variationsbredden til hvilken som helst fra negativ til positiv vurderingsstil
Hvornår bruger man det
At måle overordnet Tilfredshed eller stemning efter en interaktion eller service.
Hvis du hurtigt vil indhente, hvordan Brugere oplever en produktegenskab eller event.
Når du vil udskifte klassiske vurderingsskalaer med en mere venlig og visuel løsning.
Sådan evaluerer du
Emoji-spørgsmål kan analyseres ved at tildele hvert emoji et numerisk værdi (fx 1 for det mest triste ansigt og op til 5 for det gladeste). Sammenfattende Diagrammer som søjle- eller lagkagediagram viser hvor mange Respondenter, der valgte hver emoji.
Hver Spørgsmålstype har flere muligheder for grafisk fortolkning i Survio analytics. Udover Sammenfattende statistik via Diagrammer kan Individuelle svar downloades fra platformen til videre Analyse.