Hvordan stopper du abonnementsbetalinger eller opkrævninger for en Survio-plan?
Det er vigtigt at holde styr på dine abonnementsbetalinger, så du undgår uventede opkrævninger. Her får du hjælp til to situationer: stop betalinger, der allerede er i gang, og undgå fremtidige Abonnement-fornyelser. Følg blot trinene for hver løsning. Automatisk fornyelse er normalt på Abonnement-tjenester som Survio og sikrer, at du har adgang uden afbrydelser, fordi betalingen sker automatisk ved ny periode. Men hvis du ikke ønsker dette, kan det give nogle uønskede betalinger. I denne guide finder du lette måder til at styre eller slå automatisk fornyelse fra.
Stop betalinger, der allerede er i gang
Hvis en betaling allerede behandles i din bank, kan Survio desværre ikke stoppe den. Du kan prøve dette:
Kontakt din bank: Tag fat i din bank og bed dem stoppe eller blokere den specifikke betaling. Spørg gerne efter "betalingsblokering" eller "annullering af transaktion", da bankerne ofte bruger de betegnelser.
Sådan undgår du fremtidige Abonnement-opkrævninger
Vil du undgå, at Abonnement automatisk fornyes og pengene trækkes igen, skal du Annullere abonnement – sådan gør du:
Du kan altid slå automatisk fornyelse fra, hvis du ikke vil have Abonnement forlænget.
Log ind på din Survio-konto: Log ind med dine oplysninger.
Gå til Abonnementindstillinger: Find siden til administration af Abonnement under dine Kontoindstillinger.
Annullér dit abonnement: Følg vejledningen for at Annullere abonnement. Når det er gjort, fornyes det ikke efter den nuværende betalte periode. Du kan stadig bruge Abonnement, til perioden slutter. Automatisk fornyelse er slået fra, og licensen udløber, når perioden er slut.
Hvis du følger disse trin, har du fuld kontrol over dit Abonnement og undgår uønskede opkrævninger.
Det er en god idé jævnligt at tjekke dine Abonnementindstillinger, så de altid matcher dit behov. Hvis du kun skal bruge Survio kort tid, kan du slå automatisk fornyelse fra med det samme efter tilmelding.
Vil du Annullere fornyelse af Pro Business eller team-licenser? – Kontakt kundeservice, da det i øjeblikket kun kan gøres af vores team.