Λεπτομέρειες τύπου ερώτησης
Η σημασιολογική διαφορική κλίμακα μετρά στάσεις ή συναισθήματα προς μια έννοια, χρησιμοποιώντας αντίθετα επίθετα (π.χ. «Εύκολο – Δύσκολο»). Οι ερωτώμενοι τοποθετούν τη θέση τους σε μια κλίμακα.
Όπως κάθε τύπος ερώτησης, μπορεί να οριστεί ως υποχρεωτική ή προαιρετική.
Πώς να το χρησιμοποιήσετε
• Επιλέξτε κλίμακες 5 έως 7 σημείων με αντίθετους όρους.
• Εφαρμόζεται για τις αντιλήψεις σχετικά με προϊόντα, μάρκες ή εμπειρίες.
• Διατηρήστε τη διατύπωση ουδέτερη και ισορροπημένη.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε
• «Παρακαλώ αξιολογήστε τον ιστότοπό σας από ‘Ασαφής’ έως ‘Καθαρός’.»
• «Αξιολογήστε την Εξυπηρέτηση πελατών από ‘Μη βοηθητική’ έως ‘Υποστηρικτική’.»
• «Πώς θα χαρακτηρίζατε το προϊόν σας – ‘Βασικό’ ή ‘Σύνθετο’;»
Πώς να αξιολογήσετε
Οι απαντήσεις αξιολογούνται χρησιμοποιώντας μέσους όρους για κάθε κλίμακα. Η αναφορά συνήθως περιλαμβάνει διαγράμματα ράβδων που παρουσιάζουν την κεντρική τάση για κάθε ζεύγος επιθέτων, βοηθώντας στον εντοπισμό της συνολικής ισορροπίας αντίληψης.
Κάθε τύπος ερώτησης έχει διάφορες επιλογές γραφικής απεικόνισης στα analytics της Survio. Εκτός από τα συνοπτικά στατιστικά μέσω διαγραμμάτων, οι ατομικές απαντήσεις μπορούν να εξαχθούν από την πλατφόρμα για περαιτέρω ανάλυση.