Gérer l’Upgrade, la facturation, la rétrogradation et l’annulation de votre Abonnement Survio
Survio vous offre une grande flexibilité pour la gestion de votre Abonnement, y compris Upgrader votre formule, consulter les règles de facturation, gérer les rétrogradations ou l’annulation. Ci-dessous, vous trouverez un guide détaillé pour vous aider à naviguer dans ces processus.
Vue d’ensemble des upgrades d’abonnement
Oui, vous pouvez Upgrader votre licence Survio vers une formule supérieure à tout moment si vous avez besoin de plus de capacité ou de fonctionnalités. Cette flexibilité vous garantit que votre Abonnement peut évoluer avec vos besoins.
Règles de facturation pour les upgrades
Lorsque vous Upgradez un Abonnement annuel vers une offre supérieure, Survio applique un système de facturation au prorata. Cela signifie que vous ne paierez que le coût additionnel pour la durée restante de votre période déjà réglée. Cette approche garantit l’équité et la transparence lors de la facturation.
Règles pour la rétrogradation et le changement de formule
Rétrogradations : Bien que vous puissiez Upgrader votre formule au sein du même Cycle d’abonnement, il n’est pas permis de passer d’un forfait annuel à un forfait mensuel supérieur, car le paiement annuel a déjà été effectué.
Upgrades : Les Upgrades au sein des formules annuelles sont autorisés, avec une facturation au prorata appliquée pour la période restante.
Conditions d’annulation
Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment. Même après annulation, votre Abonnement et les fonctionnalités premium resteront actifs jusqu’à la fin de la période déjà payée. Cela garantit que vous profitez pleinement de votre paiement. En comprenant ces règles, vous pourrez gérer efficacement votre Abonnement Survio.