Jautājuma veida informācija
Semantiskā diferenciāļa Jautājums mēra attieksmi vai sajūtas pret kādu jēdzienu, izmantojot pretējus īpašības vārdus (piemēram, “Viegli – Grūti”). Respondenti atzīmē savu pozīciju uz skalas.
Kā jebkuru Jautājuma tipu var iestatīt kā obligātu vai pēc izvēles.
Kā to izmantot
• Izvēlieties 5–7 punktu skalas ar pretējiem terminiem.
• Pielietojiet produkta, zīmola vai pieredzes uztveres novērtēšanai.
• Izmantojiet neitrālus un līdzsvarotus apzīmējumus.
Kad to izmantot
• “Lūdzu, novērtējiet mūsu mājaslapu no ‘Sarežģīta’ līdz ‘Pārskatāma’.”
• “Novērtējiet mūsu Klientu atbalstu no ‘Neizpalīdzīgs’ līdz ‘Atbalstošs’.”
• “Kā jūs raksturotu mūsu produktu – ‘Pamats’ vai ‘Uzlabots’?”
Kā novērtēt
Atbildes tiek analizētas, izmantojot katras skalas vidējo rādītāju. Pārskatā parasti ir joslu Diagrammas, kas atspoguļo katra īpašības vārdu pāra centrālo tendenci un palīdz noteikt kopējo uztveres līdzsvaru.
Katram Jautājuma veidam Survio analītikā ir dažādas iespējas Diagrammu interpretācijai. Papildus kopsavilkuma statistikai, izmantojot diagrammas, visas individuālās Atbildes var lejupielādēt platformā tālākai analīzei.