Survio biznesa modelis darbojas ar automātiski atjaunojamiem abonementa maksājumiem.
Abonementa atcelšana
Lai atceltu savu abonementu, veiciet šādas darbības. Iesakām plānot abonementa atcelšanu dažas dienas pirms atjaunošanas datuma, lai izvairītos no nevēlamiem maksājumiem.
Pieslēdzieties savam Survio kontam.
Dodieties uz sadaļu Abonements un norēķini savos Konta iestatījumos.
Izvēlieties Atcelt abonementu.
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atcelšanas procesu. Šie soļi ļauj jebkurā laikā atcelt savu abonementu tieši savā kontā. Noteikti apstipriniet atcelšanu, lai nodrošinātu, ka tā tiek apstrādāta.
Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā atcelt abonementu, apmeklējiet šo rakstu.
Ja izlemjat pārtraukt lietot premium pakalpojumus, vienkārši atceliet abonementu. Pārliecinieties, ka esat saņēmuši apstiprinājumu par atcelšanu, lai izvairītos no negaidītas abonementa atjaunošanas. Atstājot atcelšanu uz pēdējo mirkli, pastāv risks, ka tiks ieturēta maksa par nākamo abonēšanas ciklu, jo maksājumu apstrāde var sākties pirms atjaunošanas datuma. Lai to nepieļautu, plānojiet abonementa atcelšanu iepriekš.
Jūsu premium pakalpojumi paliks aktīvi līdz apmaksātā perioda beigām, pēc kā jūsu konts pāries uz bezmaksas režīmu.
Atcelšanas laiks un labākā prakse
Lai izvairītos no maksas par nākamo abonēšanas ciklu, ir būtiski atcelt savu abonementu laicīgi, pirms atjaunošanas datuma. Maksājumu apstrāde var sākties pirms atjaunošanas, un par novēlotu atcelšanu nauda netiek atmaksāta. Plānojot atcelšanu vairākas dienas iepriekš, varat nodrošināt, ka process norit bez aizķeršanās. Ko tas nozīmē?
Jūsu konts pāries uz bezmaksas režīmu, kas nozīmē, ka zaudēsiet piekļuvi premium funkcijām, piemēram, E-pasta uzaicinājums, Rezultātu lejupielādei vai Pielāgotu URL parametriem.
Jūs varēsiet skatīt tikai pirmās 100 atbildes katru mēnesi (tas ir limits bezmaksas kontam). Atbildes, kas pārsniedz šo limitu, tiks saglabātas vēl 30 dienas, pēc tam tās var tikt dzēstas, ja jūsu konts paliek uz bezmaksas plāna. Tomēr atbildes, kas savāktas maksas abonementa laikā, netiks dzēstas. - Jūs varat atcelt savu abonementu jebkurā laikā, nezaudējot piekļuvi maksas funkcijām līdz apmaksātā perioda beigām.
Ja rodas kādas problēmas abonementa atcelšanas procesā, sazinieties ar Survio klientu atbalstu pēc palīdzības.