Jautājuma veida apraksts
Emocijzīmju jautājums ļauj respondentiem izvēlēties vienu emocijzīmi no kopuma, kas reprezentē atšķirīgus sajūtu vai pieredzes līmeņus — piemēram, no bēdīgas līdz laimīgai sejai. Tas ir ideāli piemērots ātragaitas emocionālo atbilžu iegūšanai ar minimālu kognitīvo slodzi. Emocijzīmju jautājuma veidotājā Survio platformā ir iekļauts AI asistents, kas palīdz noformulēt jautājumu, iesaka piemērotas emocijzīmes un piedāvā alternatīvus komplektus.
Kā katram jautājuma veidam, to var iestatīt kā obligātu vai brīvprātīgu atbildi.
Jautājuma iestatījumos jūs varat iestatīt:
Emocijzīmju skaitu (no 2 līdz 5)
Emocijzīmju secību (no pozitīvas uz negatīvu vai no negatīvas uz pozitīvu)
Emocijzīmju krāsu (akromatisks vai zaļas līdz sarkanas spektrs)
Kā lietot
Formulējiet skaidru, uz emocijām vērstu jautājumu (piemēram, “Cik apmierināti bijāt ar klientu atbalstu?”).
Izvēlieties emocijzīmju komplektu, kas aptver jums nepieciešamo skalu (parasti piecas sejas no ļoti negatīvas līdz ļoti pozitīvai).
Sakārtojiet emocijzīmes loģiskā secībā — no negatīvas uz pozitīvu vai pretēji.
Jautājuma iestatījumos jūs varat mainīt vērtējuma diapazonu.
Apmierināts -> neapmierināts ir noklusējuma mērījums.
Vērtējuma diapazonu var mainīt uz jebkuru negatīva–pozitīva vērtēšanas stilu
Kad lietot
Kopējās apmierinātības vai noskaņojuma mērīšanai pēc mijiedarbības vai pakalpojuma.
Lai ātri novērtētu, kā lietotāji jūtas par produkta funkciju vai pasākumu.
Tradicionālo vērtēšanas skalu vietā, ja vēlaties piešķirt draudzīgu un vizuālu pieskārienu.
Kā analizēt
Emocijzīmju jautājumus iespējams analizēt, katrai emocijzīmei piešķirot skaitlisku vērtību (piemēram, 1 visbēdīgākajai sejai un 5 vispriecīgākajai sejai). Kopsavilkuma diagrammas — piemēram, joslu vai sektoru diagrammas — vizualizē, cik respondentu atlasījuši katru emocijzīmi.
Katrai jautājuma formai Survio analītikā ir dažādas grafiku interpretēšanas iespējas. Papildus kopsavilkuma statistikai ar grafikām iespējams lejupielādēt arī individuālās atbildes turpmākai analīzei.