Survios forretningsmodell bygger på automatisk fornying av abonnementsbetalinger.
Avslutte abonnementet ditt
For å avslutte abonnementet, følg disse trinnene:
Logg inn på Survio-kontoen din.
Gå til Abonnement og faktura i Kontoinnstillinger.
Velg Avslutt abonnementet.
Følg veiledningen på skjermen for å fullføre oppsigelsen. Du kan når som helst avslutte direkte via Min konto. Husk å bekrefte oppsigelsen for å sikre at den blir behandlet.
For detaljert informasjon om hvordan du sier opp abonnementet, besøk denne artikkelen.
Hvis du bestemmer deg for å slutte med premium-tjenester, er det bare å avslutte abonnementet. Sørg for å motta en bekreftelse på oppsigelsen slik at du unngår uventet fornyelse.
Premium-tjenestene dine er aktive til slutten av den forhåndsbetalte perioden. Deretter går kontoen din tilbake til gratisversjon (Free).
Hva betyr dette?
Kontoen din blir satt i gratisversjon, noe som betyr at du mister tilgang til premium-funksjoner som e-postinvitasjon, nedlastbare resultater eller egendefinerte URL-adresser.
Du ser kun de første 100 svarene hver måned (grense for Free). Svar over denne grensen lagres i 30 dager og kan bli slettet hvis du fortsetter på Free. Svar samlet inn mens abonnementet var betalt vil ikke bli slettet. Du kan avslutte abonnementet når som helst uten å miste tilgang til betalte funksjoner før den forhåndsbetalte perioden utløper.
Hvis du får problemer under oppsigelsesprosessen, kontakt Survios kundesupport for hjelp.