Survios forretningsmodell bygger på automatisk fornyelse av abonnementsbetalinger.
Slik avslutter du abonnementet
Følg disse stegene for å avslutte abonnementet ditt:
Logg inn på Survio-kontoen din.
Gå til Faktura eller Abonnement under kontoinnstillingene dine.
Velg Avslutt abonnement.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsigelsen. Disse stegene gir deg mulighet til å avslutte når som helst direkte gjennom kontoen din. Husk å bekrefte oppsigelsen for å være sikker på at oppsigelsen er registrert.
For detaljert informasjon om hvordan du avslutter abonnementet, besøk denne artikkelen.
Hvis du bestemmer deg for å slutte med premium-tjenestene, er det bare å avslutte abonnementet. Sørg for at du har mottatt en bekreftelse på oppsigelsen, så du unngår uventede fornyelser.
Premium-tjenestene dine vil være aktive til slutten av forhåndsbetalt periode, deretter blir kontoen din til gratis-modus.
Hva betyr dette?
Kontoen din vil bytte til gratis-modus, noe som betyr at du mister tilgang til premium-funksjoner som e-postinvitasjoner, nedlastbare resultater eller egendefinerte URL-parametre.
Du får kun se de 50 første svarene per måned (grensen for gratis-konto). Svar utover denne grensen lagres i 30 dager. Hvis kontoen forblir på gratisplan, kan disse svarene bli slettet. Svar som ble samlet inn i din betalte abonnementsperiode slettes ikke. – Du kan avslutte abonnementet når som helst uten å miste tilgang til betalte funksjoner før perioden du allerede har betalt for er over.
Hvis du opplever problemer under oppsigelsen, kontakt Survios kundestøtte for hjelp.