Survio oferuje różne rodzaje planów. W miarę rozwoju Survio zmienialiśmy już nazwy i strukturę planów – i pewnie jeszcze nie raz się to wydarzy. Wynika to z rozwoju branży, nowych funkcji oraz oczekiwań naszych klientów i rynku. Niezmienna pozostaje jednak opcja subskrypcji.
W ramach listy planów możesz wybrać spośród różnych pakietów, które mają określone limity, funkcje i możliwości.
Z perspektywy subskrypcji możesz korzystać z Miesięcznego lub Corocznego cyklu subskrypcji. Po prostu przestaw przełącznik.
Wyjaśnienie modelu subskrypcji miesięcznej
Miesięczną subskrypcję możesz kupić tylko kartą kredytową lub jej odpowiednikami. W tym modelu nie ma możliwości płatności fakturą.
Subskrypcja działa jak branżowy standard w dziedzinie subskrypcji.
Odnawiana jest automatycznie co 30 dni. Oznacza to, że jeśli wykupisz subskrypcję 10 marca, to licencja zostanie automatycznie odnowiona 10 kwietnia.
Zasady subskrypcji prezentujemy przejrzyście przed zakupem licencji.
Bez tej zgody nie możesz przejść dalej do płatności.
Uważamy to za bardzo jasny i przejrzysty sposób informowania o tym, jak działa model subskrypcji.
W każdej chwili możesz anulować odnowienie licencji w Moim koncie.
Jak anulować subskrypcję opisaliśmy w tym artykule
Wyjaśnienie modelu subskrypcji corocznej
Coroczny cykl subskrypcji opiera się na tych samych zasadach, co miesięczny (opisane powyżej). Opłata za licencję jest pobierana raz do roku i otrzymujesz subskrypcję na kolejne 365 dni obowiązywania licencji.
W trakcie tego okresu możesz anulować odnowienie w każdej chwili. Nie samą licencję, lecz wyłącznie automatyczne odnowienie.
Proces przebiega w ten sposób.
Dodatkowo coroczna licencja może zostać zakupiona nie tylko kartą kredytową, lecz także za pomocą faktury pro forma. Jeśli interesuje Cię płatność fakturą, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.
Polityka zwrotów za niechciane odnowienie
Survio nie określa jednoznacznie polityki dotyczącej odnowienia licencji. Nie tylko w naszych warunkach, gdzie trudno to znaleźć. Również jasno informujemy o zasadach i logice modelu subskrypcji przed zakupem każdej licencji.
Każdy zwrot przetwarzany przez naszą firmę wiąże się ze sporym kosztem.
Z tego powodu Survio nie oferuje zwrotów za zakupy dokonane przez błąd użytkownika nieznającego zasad cyklu subskrypcji.
To, jak działa model subskrypcji Survio, jest jasno i przejrzyście opisane na naszej stronie, w Centrum pomocy oraz na stronie płatności – jeszcze przed zakupem.