Jak zatrzymać płatności abonamentowe lub wyłączyć opłaty za plan Survio?
Dobrze zarządzane płatności abonamentowe to gwarancja, że nie pojawią się żadne niechciane opłaty. W tym poradniku przeprowadzę Cię przez dwa najważniejsze przypadki: zatrzymanie płatności będących już w realizacji oraz rezygnację z automatycznego odnawiania subskrypcji na przyszłość. Przejdź przez wskazane kroki dla każdej z tych sytuacji. Automatyczne odnawianie, standardowa opcja w usługach opartych na subskrypcji takich jak Survio, zapewnia ciągły dostęp do usługi przez automatyczne pobieranie opłat za kolejny cykl subskrypcji. To wygodne rozwiązanie, ale czasem może skutkować niezamierzonymi kosztami, jeśli nie trzymasz ręki na pulsie. Skorzystaj z poniższych wskazówek, by mieć pełną kontrolę nad odnawianiem i swoimi wydatkami.
Jak zatrzymać płatność, która jest już w trakcie realizacji
Jeśli płatność została już zlecona w Twoim banku, Survio nie ma możliwości jej zatrzymania. Aby ją zablokować, zrób tak:
Skontaktuj się ze swoim bankiem: Zadzwoń lub napisz do swojego banku i poproś o zatrzymanie konkretnej płatności. Bank może to określać jako „zablokowanie płatności” lub „anulowanie transakcji”.
Jak uniknąć kolejnych opłat za subskrypcję
Aby nie płacić za przyszłe odnowienia subskrypcji, należy anulować swoją subskrypcję Survio. Oto jak to zrobić:
Możesz po prostu wyłączyć automatyczne odnawianie, w zależności od swoich przyszłych planów korzystania.
Zaloguj się na swoje konto Survio: Skorzystaj ze swoich danych logowania, aby uzyskać dostęp do Moje konto Survio.
Przejdź do ustawień subskrypcji: Zlokalizuj sekcję zarządzania subskrypcją w Ustawieniach konta.
Anuluj subskrypcję: Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować Subskrypcję. Po anulowaniu nie będzie już ona odnowiona po zakończeniu bieżącego opłaconego okresu. Twój aktualny, opłacony okres pozostanie aktywny. Tym sposobem dezaktywujesz automatyczne odnawianie i licencja wygaśnie wraz z obecnie wykupionym okresem.
Wykonując te kroki, możesz efektywnie zarządzać swoimi płatnościami abonamentowymi i uniknąć niechcianych opłat w przyszłości.
Warto okresowo sprawdzać ustawienia subskrypcji, aby mieć pewność, że odpowiadają Twoim bieżącym potrzebom. Wyłączenie automatycznego odnawiania od razu po zakupie może być szczególnie przydatne przy krótkoterminowych potrzebach.
Jeśli chcesz anulować odnowienie licencji Pro Business lub zespołowych – skontaktuj się z naszym Zespołem obsługi klienta. Obecnie licencje biznesowe mogą zostać anulowane wyłącznie przez nasz zespół.