Zarówno miesięczny, jak i coroczny cykl subskrypcji opłacany kartą możesz w każdej chwili anulować samodzielnie w Ustawieniach konta.

Wszystkie subskrypcje są domyślnie ustawione na automatyczne odnawianie, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do usług, dopóki nie zostaną anulowane.

Automatyczne odnowienie następuje dokładnie miesiąc po pierwszym zakupie licencji. W okresie zakupionej subskrypcji możesz w każdej chwili anulować odnowienie licencji w Ustawieniach konta.

Jeśli masz licencję PRO Business, skontaktuj się z naszym zespołem w celu anulowania.

Dla planów PRO Business, Starter lub Medium skontaktuj się ze Wsparciem, aby potwierdzić anulowanie i uzyskać odpowiedzi na ewentualne pytania.

Poniższe licencje można anulować (lub anulować odnowienie) tylko przez nasz zespół Obsługi Klienta:

Przy płatnościach fakturą nie jest wymagane anulowanie. Nie masz obowiązku odnawiania licencji, jeśli nie jesteś nią zainteresowany.

Zwroty za już opłacone faktury nie są oferowane.

Zgodnie z Polityką anulowania Survio możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnej chwili poprzez Ustawienia konta. W każdym momencie trwania subskrypcji możesz anulować odnowienie licencji. Nie obowiązuje żaden obligatoryjny okres ważności licencji. Możesz anulować odnowienie licencji samodzielnie lub zgłaszając to naszemu Zespołowi Obsługi Klienta.

Jak anulować odnowienie licencji samodzielnie:

1. Przejdź do sekcji Subskrypcja i Fakturacja w Moje Konto

2. Kliknij Anuluj subskrypcję (na dole strony)

Nadal masz dostęp do Funkcji Premium aż Twoje konto wróci do Darmowego Trybu.

W tym czasie możesz nadal zaktualizować lub reaktywować subskrypcję, jeśli chcesz.

Możesz też sprawdzić nasze Warunki korzystania albo FAQ Cennika, żeby uzyskać przejrzystość w sprawie statusu subskrypcji.

​