Бизнес-модель Survio работает по принципу автоматического продления подписки.
Отмена подписки
Чтобы отменить подписку, выполните следующие шаги:
Войдите в ваш Аккаунт Survio.
Откройте раздел Подписка и фактуры в Настройках аккаунта.
Выберите Отменить подписку.
Следуйте инструкциям на экране для завершения отмены. Эти шаги позволят вам отменить подписку в любой момент напрямую через Аккаунт. Обязательно подтвердите отмену, чтобы удостовериться, что она была обработана.
Подробную информацию о том, как отменить подписку, смотрите в этой статье.
Если вы решили отказаться от премиальных возможностей, просто отмените подписку. Убедитесь, что получили подтверждение отмены, чтобы избежать неожиданного продления.
Ваши премиум-возможности останутся активными до конца оплаченного периода, после чего аккаунт будет переведен на Free режим.
Что это значит?
Ваш аккаунт перейдет на Free режим, и вы потеряете доступ к премиальным функциям, таким как e-mail приглашение, результаты для скачивания или пользовательские URL параметры.
Вы сможете просматривать только первые 100 Ответов в месяц (лимит для Free аккаунтов). Все Ответы сверх этого лимита будут храниться 30 дней, после чего могут быть удалены, если ваш аккаунт останется на Free плане. Однако ответы, собранные во время оплаченного периода, не удаляются. — Вы можете отменить подписку в любой момент и не терять доступ к платным функциям до окончания оплаченного периода.
Если у вас возникли затруднения при отмене, обратитесь в Службу поддержки Survio для получения помощи.