Бизнес-модель Survio основана на автоматически возобновляемых платежах по подписке.
Отмена подписки
Чтобы отменить подписку, выполните следующие шаги:
Войдите в свой аккаунт Survio.
Перейдите в раздел Фактурирование или Подписка в настройках аккаунта.
Выберите опцию Отменить подписку.
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса отмены. Эти шаги позволяют отменить подписку в любое время непосредственно через ваш аккаунт. Обязательно подтвердите отмену, чтобы убедиться, что она обработана.
Для подробной информации о том, как отменить подписку, посетите эту статью.
Если вы решите прекратить использование премиальных сервисов, просто отмените подписку. Убедитесь, что получили подтверждение отмены, чтобы избежать неожиданных продлений.
Ваши премиальные сервисы останутся активными до конца оплаченного периода, после чего ваш аккаунт перейдёт в бесплатный режим.
Что это означает?
Ваш аккаунт переключится на бесплатный режим, то есть вы потеряете доступ к премиальным функциям, таким как E-mail приглашения, Результаты для скачивания или Пользовательские URL-адреса.
Вы сможете видеть только первые 50 ответов в месяц (лимит для бесплатных аккаунтов). Любые ответы сверх этого лимита будут храниться 30 дней, после чего могут быть удалены, если ваш аккаунт останется на бесплатном плане. Однако ответы, собранные во время вашей платной подписки, не будут удалены. — Вы можете отменить подписку в любой момент, не теряя доступ к платным функциям до конца оплаченного периода.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время процесса отмены, свяжитесь со службой поддержки Survio для получения помощи.