Uporabniki se pogosto znajdejo v situaciji, ko na naši platformi ne vidijo svojih že ustvarjenih anket.
Razlog je pogosto zelo preprost: Prijavljeni ste v drug Račun.
Najpogosteje ste se prej prijavili z drugim Računom ali pa pri e-poštnem naslovu naredili tipkarsko napako. Lahko, da ste trenutno prijavljeni z napačnim naslovom.
Znotraj Survia lahko Račun ustvarite zelo hitro, brez dolgotrajne registracije. To lahko povzroči, da nehote ustvarite več Računov, ne da bi to sploh opazili.
Če ne vidite svoje ankete:
Preverite Nastavitve računa in se prepričajte, da je e-poštni naslov pravilen.
2. Če opazite napako, se odjavite in znova prijavite s pravilnim e-poštnim naslovom.
3. Če še vedno ne vidite ankete, vendar imate povezavo do manjkajoče ankete, Stopite v stik z našo podporo uporabnikom. Pošljite čim več podatkov in sporočili bomo, s katerim Računom je anketa povezana.
Survio ne izbriše nobene Ankete ali Podatkov brez vašega soglasja. To pomeni, da z vaše platforme nismo izbrisali ničesar.
V 95 % primerov je razlog za manjkajoče Ankete ravno prijava v drug Račun.