Zakaj ne morem dostopati do vseh odgovorov svoje ankete in ali izbrisani odgovori štejejo v omejitev vašega paketa?
Učinkovito upravljanje odgovorov ankete je pomemben del uporabe Survio, in razumevanje, kako naročniški paketi vplivajo na omejitve odgovorov in vidnosti, lahko odpravi nejasnosti. Ta vodnik pojasnjuje pogoste težave, povezane z dostopanjem do odgovorov in omejitvami v posameznih paketih, ter ponuja uporabne rešitve.
Vpliv naročninskih paketov na omejitve odgovorov
Naročninski paketi Survio vključujejo določene mesečne omejitve števila odgovorov. Glede na vaš paket lahko naletite na omejitve, če presežete te meje:
Omejitve brezplačnega paketa: Brezplačni paketi vključujejo določeno število odgovorov na mesec (npr. 100 odgovorov). Ko ta omejitev je dosežena, nadaljnjih odgovorov ne morete dostopati, dokler ne nadgradite paketa. Izbrisani odgovori, čeprav niso več prikazani v vaših rezultatih, se še vedno štejejo v omejitev odgovorov, če so bili oddani in zaključeni. Nedokončani odgovori, ki nikoli niso bili oddani, se v vašo omejitev ne štejejo.
Omejitve plačljivih paketov: Pri plačljivih paketih, kot je standardni paket, so omejitve odgovorov višje. Ti paketi vključujejo tudi omejitve e-poštnih povabil. Če presežete mesečno omejitev odgovorov, bodo dodatni zbrani odgovori ostali nedostopni, dokler se omejitev ne ponastavi v naslednjem mesecu, ali dokler ne nadgradite na višji paket. Na ta način upravljate distribucijo ankete v okviru zmogljivosti paketa.
Vidnost odgovorov in upravljanje omejitev odgovorov
Da boste vedno zagotovili popolno vidnost svojih odgovorov v anketi:
Spremljajte skupno število odgovorov med zbiranjem podatkov, da ne prekoračite omejitve paketa.
Izbrisani odgovori ne bodo prikazani v rezultatih, a še vedno štejejo v mesečno omejitev, če so bili oddani in zaključeni.
Nadgradite na višji paket, če potrebujete več mesečnih odgovorov ali e-poštnih povabil na dolgi rok.
Priporočila
Če pogosto dosežete omejitev odgovorov ali želite odkleniti dodatne odgovore:
Nadgradite paket: Razmislite o nadgradnji na paket z višjimi omejitvami ali na paket po meri, prilagojen vašim potrebam za učinkovito zbiranje in analizo podatkov.
Spremljajte uporabo: Redno pregledujte uporabo odgovorov in e-poštnih povabil, da ne naletite nepričakovano na mesečne omejitve.
Načrtujte vnaprej: Če izvajate ankete z nujnimi roki, izberite paket, ki ustreza predvideni količini odgovorov.
Pomembno obvestilo: Vedno preverite celotne podrobnosti trenutnega paketa, saj se specifične omejitve in funkcionalnosti lahko razlikujejo med posameznimi naročninami. Paketi po meri so na voljo za uporabnike s posebnimi zahtevami.
Zaključek
Razumevanje omejitev vašega paketa in mehanizmov štetja odgovorov vam omogoča učinkovito upravljanje anket in nemoten dostop do zbranih podatkov. Če opazite kakršnakoli neskladja, se obrnite na podporo ali preglejte svoj trenutni naročniški paket, da po potrebi ustrezno prilagodite.