Survio ponuja različne vrste paketov. Ker so se paketi in njihove omejitve v preteklosti večkrat spreminjali, je možno, da še vedno uporabljate starejši paket s prejšnjimi nastavitvami in omejitvami funkcij.

Postopoma prehajamo na nove pakete, vendar lahko nekateri uporabniki še vedno uporabljajo stare nastavitve. To pa ne vpliva na samo delovanje nastavitve omejitev.

V nadaljevanju vam pojasnjujemo, kako omejitve delujejo v praksi.

Vsak paket ima določeno največje število odgovorov, ki jih lahko zberete v enem mesecu. Števec se vedno ponastavi prvi dan v mesecu.

Omejitev je določena na 100 odgovorov na mesec.

To pomeni, da lahko v posameznem mesecu zberete največ 100 odgovorov.

Šteje se le v celoti oddana anketa, ne glede na število vprašanj ali odgovorov, ki jih ima anketa.

Če imate več aktivnih anket, šteje vedno prvih 100 prejetih odgovorov v vseh vaših anketah skupaj.

Če prejmete 90 odgovorov v eni anketi in 30 v drugi:

Pri omejitvi šteje zgolj prvih 100 prejetih odgovorov v skupnem seštevku za obe anketi.

Če po časovnem zaporedju najprej prejmete 90 odgovorov pri prvi anketi, nato 10 pri drugi, nato pa še 50 pri prvi, boste:

Kaj se zgodi, če zberem več kot 100 odgovorov?

Anketa še naprej deluje in omogoča zbiranje odgovorov, a dostopni bodo le prvih 100 odgovorov. Vedno lahko odklenete vse zbrane odgovore z nadgradnjo na višji paket. To velja ne le za paket Free, ampak za vse plačljive pakete.

Kako se štejejo odgovori, če imam več aktivnih anket?

Odgovori se štejejo v vseh anketah po vrstnem redu prejema. Če imate na paketu Free omejitev 100 odgovorov, bo v skupni limit vključenih prvih 100 oddanih anket. Če katera od anket prejema odgovore hitreje in s tem dosežete omejitev, dodatnih odgovorov nad 100 ne boste mogli pregledovati, dokler ne nadgradite paketa.

Ali se z izbrisom odgovorov sprosti mesto v omejitvi?

Ne. Vsak oddan odgovor se šteje, in izbris ne zmanjša skupnega števila prejetih odgovorov v mesecu.

Ali lahko neporabljene odgovore prenesem v naslednji mesec?

Neporabljene odgovore ni mogoče prenesti v naslednji mesec. Vsak mesec začne z nič, ne glede na preostanek iz prejšnjega meseca.

Če presežem mesečno omejitev, ali bodo odgovori, zbrani nad omejitvijo, vidni po ponastavitvi?

Ne. Omejitve veljajo zgolj za posamezni mesec. Odgovori, ki presegajo omejitev v posameznem mesecu, po ponastavitvi niso dostopni. Ti odgovori bodo na voljo šele po nadgradnji na višji paket.

Ali se v omejitev šteje zgolj ogled ankete ali nepopolno izpolnjena anketa?

V omejitev so štete le v celoti oddane ankete. Ogledi ali nedokončane ankete se ne upoštevajo. Prav tako Survio ne omogoča ogleda nedokončanih anket. Za dostop do odgovorov mora anketiranec anketo oddati v celoti, saj s tem da soglasje za ogled svojih odgovorov.