Kratek povzetek
Ko anketo Survio delite prek povezave, QR kode ali jo vdelate na spletno mesto, so odgovori samodejno anonimni. Vidite le odgovore, ne pa tudi, kdo jih je oddal. Imena, e-poštni naslovi ali IP naslovi se ne beležijo.
Dve izjemi prekineta anonimnost: E-poštno vabilo (kjer Survio vsak odgovor poveže z e-poštnim naslovom prejemnika) ter Parametri URL (ko posamezni povezavi dodate parametre URL po meri – npr. ID stranke).
Kaj "anonimno" pomeni v Survio
Če anketo pošljete 500 osebam, prejmete 500 odgovorov. Vsak odgovor lahko preberete, vendar nikjer ni zabeleženo, kdo ga je oddal. Odgovora ni mogoče povezati z anketirancem, razen če v anketi sami neposredno sprašujete po imenu ali e-poštnem naslovu.
To je privzeta nastavitev. Nobenih dodatnih nastavitev ni potrebno izvajati – Survio vedno zagotavlja anonimnost, kadar izberete deljenje prek povezave.
Kaj omogoča posamezna metoda deljenja?
Neposredna povezava, QR koda, vdelava na spletno mesto, družbena omrežja → Anonimno. Odgovorov ni mogoče povezati z anketirancem.
E-poštno vabilo (standard+) → Identificirano. Survio samodejno zabeleži, katero e-poštno povabilo je povezano s posameznim odgovorom. Pri vsakem povabljencu lahko preverite posamezni odgovor.
Parametri URL (Pro Business) → Identificirano. Vsaki povezavi dodate parametre URL po meri (npr. ID stranke, regija, številka naročila), ki se ob oddaji odgovora zabeležijo.
Kdaj izbrati posamezno metodo
Izberite anonimno anketo, kadar:
Izvajate raziskavo trga ali javno anketo in vas ne zanima, kdo so posamezni anketiranci
Zbirate povratne informacije zaposlenih ali izvajate raziskave za HR – udeleženci so bolj iskreni, če je zagotovljena anonimnost
Hitro zbirate vtise o dogodku brez že pripravljenega seznama stikov
Na spletno mesto ali aplikacijo vdelate obrazec za splošne obiskovalce
Raje uporabite identificirano anketo, kadar:
Se morate individualno odzvati na nezadovoljne anketirance
Želite rezultate filtrirati ali segmentirati glede na vrsto stranke, regijo ali račun
Izvajate kampanjo skozi življenjski cikel stranke, vezano na konkretne račune (npr. podaljšanje, uvajanje, NPS)
Potrebujete pregled, kdo iz vašega seznama kontaktov je že izpolnil anketo in kdo še ni
Pomembno opozorilo
Tudi v anonimni anketi, dostopni prek povezave, lahko podatke o anketirancu zberete, če te podatke neposredno zahtevate v vprašalniku (npr. »Kako vam je ime?« ali »Kateri je vaš e-poštni naslov?«). Takšno zbiranje podatkov je vaša osebna odločitev kot avtorja ankete in ni samodejna funkcija Survio.
Pri uporabi e-poštnih vabil ali parametrov URL pa priporočamo (in je skladno z GDPR tudi obvezno), da anketirance obvestite, da bo njihov odgovor povezan z njihovo identiteto.
Pregled na hitro
Način deljenja | Anonimnost | Paket |
Neposredna povezava | 🔒 Anonimno | Vsi paketi |
QR koda | 🔒 Anonimno | Vsi paketi |
Vdelava na spletno mesto | 🔒 Anonimno | Vsi paketi |
Družbena omrežja | 🔒 Anonimno | Vsi paketi |
E-poštno vabilo | 👤 Identificirano | Standard+ |
Parametri URL | 👤 Identificirano | Pro Business |
Sorodni članki: Kampanja e-poštnih vabil · Parametri URL / povezavne spremenljivke