Hur beräknas och hanteras svarbegränsningar i Survios Free-plan?
Survios Free-plan erbjuder möjligheten att samla in enkätsvar från deltagare, men det finns vissa begränsningar och regler för hur dessa svar beräknas och hanteras. Nedan beskriver vi dessa regler och scenarion för att klargöra hur slutförda svar räknas, vad som händer med oavslutade eller borttagna svar och hur du ska tolka avvikelser.
Översikt av svarbegränsningar i Free-planen
Free-planen tillåter upp till 50 slutförda och inskickade svar per enkät. Det betyder att endast helt slutförda svar som är korrekt inskickade av enkätrespondenter räknas mot svarbegränsningen.
Vad räknas och vad räknas inte mot gränsen
Slutförda och inskickade svar: Endast svar som är helt slutförda och inskickade av respondenter räknas mot svarbegränsningen.
Oavslutade eller ofullständiga svar: Om en enkät påbörjas men inte slutförs eller skickas in, så räknas det inte mot gränsen.
Borttagna svar: Svar som tas bort kan inte återställas men räknas ändå mot din gräns. Om ett sådant svar redan har skickats in så ger borttagningen inte plats för nya svar i Free-planen.
Besök eller visningar: Besök eller delvisa poster, som att respondenter öppnar eller interagerar med enkäten utan att slutföra, räknas inte in i det totala antalet svar.
Vanliga scenarion
Scenario 1: Varför ser jag färre slutförda svar än förväntat? Om du förväntade dig 50 svar men ser ett lägre antal kan detta bero på:
Respondenter har påbörjat enkäten men inte slutfört eller skickat in den.
Vissa har besökt eller öppnat enkäten utan att svara.
Scenario 2: Kan borttagna svar återställas eller undantas från gränsen? Nej, borttagna svar kan inte återställas. När ett svar tas bort är det permanent borta men det räknas fortfarande med i ditt totala antal svar.
Vanliga frågor (FAQ)
Sparas och räknas delvisa svar?
Nej, delvisa eller oavslutade svar utesluts. Endast helt slutförda och inskickade enkäter räknas mot gränsen på 50 svar. Det spelar ingen roll hur många frågor du har i enkäten – endast helt inskickade enkäter räknas som ett svar.
Om jag tar bort ett svar, frigörs plats inom 50-gränsen?
Nej, att ta bort ett inskickat svar frigör ingen plats för nya svar i Free-planen eller någon annan plan.
Varför räknas inte besök eller visningar som svar?
Survio registrerar och tillåter endast svar som är helt slutförda och inskickade. Detta säkerställer att svarbegränsningen speglar verklig feedback från respondenter.
Genom att förstå dessa regler och scenarion kan du bättre hantera din enkätsvarbegränsning inom Survios Free-plan. Behöver du större svarskapacitet? Uppgradera gärna till någon av våra premiumplaner för fler funktioner och större flexibilitet.