Survio’nun iş modeli, otomatik yenilenen Abonelik ödemelerine dayanmaktadır.
Aboneliğinizi iptal etme
Aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edin: Yenileme tarihinden birkaç gün önce iptalinizi planlamak, istenmeyen ücretlendirmeleri önlemek için önerilir.
Survio Hesabınıza giriş yapın.
Hesap ayarlarında Faturalandırma veya Abonelik bölümüne gidin.
Aboneliği iptal et seçeneğini seçin.
İptal işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Bu adımlar sayesinde hesabınızdan dilediğiniz zaman iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İptalin tamamlandığından emin olmak için işlemi mutlaka Onaylayın.
Abonelik iptali hakkında detaylı bilgi için, bu makaleyi inceleyin.
Premium hizmetleri kullanmaya devam etmek istemiyorsanız, yalnızca Aboneliğinizi iptal edin. Beklenmedik yenilemeleri önlemek için mutlaka iptal onayınızı aldığınızdan emin olun. İptali son ana bırakmak, Ödeme işlemleri yenileme tarihinden önce başladığı için bir sonraki Abonelik döngüsü için ücretlendirilebilme riskini artırır. Sorunsuz iptal için işleminizi önceden planlamanızı tavsiye ederiz.
Premium hizmetleriniz, ön ödemeli sürenin sonunda sona erecek ve Hesabınız Ücretsiz Moda dönecektir.
İptal zamanı ve en iyi uygulamalar
Bir sonraki Abonelik döngüsü için ücretlendirilmemek adına, iptalinizi yenileme tarihinden önce yapmanız çok önemlidir. Ödeme işlemleri yenilemeden önce başlatılabilir ve geç yapılan iptallerde geri ödeme yapılmamaktadır. İşlemin sorunsuz olması için iptalinizi birkaç gün önceden planlamanız tavsiye edilir. Bu ne anlama gelir?
Hesabınız ücretsiz moda geçecek; bu durumda e-posta ile davet gönderme, sonuçları indirme veya özel URL parametreleri gibi premium özelliklere erişiminiz kapanacaktır.
Ayda yalnızca ilk 100 Yanıtı görebilirsiniz (ücretsiz hesaplar için sınır). Bu limiti aşan Yanıtlar 30 gün süreyle saklanır ve hesabınız Ücretsiz planda kalırsa silinebilir. Öte yandan, ücretli aboneliğiniz boyunca toplanan Yanıtlar silinmeyecektir. - Aboneliğinizi istediğiniz zaman İptal edebilirsiniz; ön ödemeli süre bitene kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder.
İptal sırasında sorun yaşarsanız Survio Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.