Anket sona erdi, yanıtlar elinizde — şimdi ne yapılmalı? Pek çok etkinlik sonrası Geri bildirim bir kez gözden geçirildikten sonra unutuluyor. Her yıl daha iyiye giden etkinliklerin farkı şudur: Geri bildirimi bir sonraki etkinlik için somut bir Plana dönüştürürler.
İşte çok sayıdaki Yanıtı savunabileceğiniz kararlara nasıl dönüştürebileceğinizi göreceksiniz.
Gerçekten aksiyona dönüştürülebilir geri bildirimler toplayın
Yalnızca tespit edebildiğinizi iyileştirebilirsiniz. "Etkinlik 10 üzerinden 7'ydi" size değiştirmeniz gereken hiçbir şey söylemez. Geri bildiriminizi öyle yapılandırın ki her sayı belirli bir karara işaret etsin.
Her oturumu puanlayın, ardından sıralayın
Her oturumu aynı basit Ölçekte puanlayın ve yan yana getirin. Sıralama en güçlü ve en zayıf içeriklerinizi anında gösterir — tartışma, siyaset yok.
Tek bir genel etkinlik puanı gerçeği saklar. Sıralanmış bir oturum listesi ise yatırım yapmanız gerekenleri ve bırakmanız gerekenleri açıkça gösterir.
Her oturumu tutun, geliştirilecekler ya da çıkarılacaklar şeklinde gruplandırın
Sıralamayı üç gruba dönüştürün. En yüksek puanlı oturumlar bir sonrakinde daha fazla ön plana çıkarılır; ortadakiler format yenilemesi alır; en alttakiler çıkarılır veya yerine başka oturum eklenir. Sadece bu adımla bile bir sonraki Ajandanızın çoğu şekillenir.
Bu etkinliği bir öncekiyle karşılaştırın
Asıl karşılık zamanla gelir. Eğer her Etkinlikte aynı temel Soruları sorarsanız, eğilimi çizebilir ve değişikliklerinizin gerçekten işe yarayıp yaramadığını kanıtlayabilirsiniz.
📈 Her yıl üç metriği aynı tutun — genel memnuniyet, geri dönme olasılığı ve Net Promoter Score (NPS). Bunlar etkinliğinizin karnesini oluşturur.
Geri bildirimi gelecek yılın planına dönüştürün
Son olarak, her içgörüyü bir karara bağlayın. Her yeni Etkinlik için alınan karar bir sayısal veriye ya da doğrudan bir alıntıya dayanıyorsa, planlama tahmine kalmaz — onay almak da çok daha kolaylaşır.
Nereden başlamalı
Her oturumu, konuşmacı veya Track ile etiketleyerek ayrı puanlayın.
Oturumları sıralayın, ardından tut / geliştir / çıkar olarak gruplandırın.
Her Etkinlikte soracağınız üç temel metriği belirleyin.
Gelecek yılın Planını her kararın arkasında bir sayı veya alıntı olacak şekilde yazın.
💡 Hızlı başlangıç
Survio'nun Gösterge paneli sonuçları oturuma veya Track'e göre filtrelemenize ve Anketleri yan yana karşılaştırmanıza imkân tanır; böylece oturumları sıralamak ve yıldan yıla eğilimi görmek dakikalar sürer. Toplama süreci için "Etkinlik anketleri: öncesinde, sırasında ve sonrasında ne sormalı" başlıklı makalemize bakabilirsiniz.