Логіка опитування з пропусками питань — це преміальна функція, яку часто використовують для відбіркових (фільтраційних) питань на початку опитування. Але її можна застосовувати і в середині анкети, щоб респонденти відповідали лише на актуальні для них питання.
Нижче ви знайдете 2 приклади використання логіки опитування у вашій анкеті.
Приклад №1: Відбір за статтю
Ви створюєте опитування про наявність бороди, розраховане на чоловіків. Щоб отримати точні результати, доцільно пропускати жіночих респондентів (адже жінки, як правило, не мають бороди).
1. Додайте відбіркове питання, у якому респондент вказує свою стать.
2. Наведіть курсор на питання у конструкторі анкети та в меню оберіть пункт Пропуски питань.
3. З’явиться спливаюче вікно, у якому можна налаштувати логіку опитування.
4. Встановіть потрібне правило пропуску залежно від вашої мети. Можна:
a) Перейти до наступного питання в опитуванні
b) Завершити опитування (кнопка Надіслати)
c) Перенаправити на вибраний веб-сайт
5. Питання з застосованим правилом логіки позначаються числом біля напису "Логіка" після вибору питання.
Приклад №2: Відбір за моделлю автомобіля
Як керівник місцевого автоклубу ви хочете з’ясувати, яка модель автомобіля найпопулярніша у вашому регіоні. Щоб власники моделі А не відповідали на питання про модель В, скористайтеся логікою опитування для перенаправлення респондентів на відповідний блок питань.
Ось як це зробити:
1. Створіть питання, у якому просите респондентів вказати, якою моделлю автомобіля вони володіють.
2. Для створення правила наведіть курсор на питання та оберіть у меню Пропуски питань.
3. Створіть правило та оберіть відповідну дію із випадаючого списку для кожної відповіді. Це дає змогу переспрямовувати респондентів на потрібний блок питань. Якщо у респондента немає певної моделі, опитування можна завершити. Цифра біля питання означає номер сторінки.
Зверніть увагу:
Неможливо створити перехід зі сторінки 1 на сторінку 2, оскільки це стандартна послідовність. Наприклад, якщо питання про модель Sandero містяться на сторінці 2, то перехід за допомогою пропуску можливий лише зі сторінки 1 на сторінки 3 або 4. Однак зі сторінки 2 чи 4 можна перенаправити респондентів до завершення опитування навіть при наявності 20 сторінок.
4. Створіть набір правил для наступних питань. У розширених опитуваннях можна застосовувати кілька рівнів логіки. Наприклад, якщо респондент уже вказав, що саме йому подобається у певній моделі, опитування може бути завершене автоматично.
5. Натисніть Зберегти — правила буде застосовано.
Примітка:
Для різних типів питань доступні різні опції налаштування пропуску. У Survio умовні переходи за форматом “if” для пропуску питань не підтримуються. Ви завжди можете перевірити доступні пропуски для кожного типу питання безпосередньо у конструкторі, дотримуючись інструкцій вище.
Опції пропуску питань NPS
У питаннях NPS можна не лише налаштувати логіку, а й відправляти сповіщення на електронну пошту залежно від рейтингу або для певних груп респондентів (Критики, Нейтральні, Прихильники).
Завдяки цьому ви зможете миттєво реагувати на негативні відгуки та підвищувати рівень задоволеності клієнтів.
Що можна зробити з логікою Survio?
Перехід до певного питання: переспрямувати респондента на конкретне питання анкети.
Перехід на вибрану сторінку: перейти до конкретної сторінки анкети.
URL-адреса: спрямувати респондента на будь-яку веб-адресу (наприклад, сайт чи сторінку Facebook) залежно від вибраної відповіді.
Відправити анкету: завершити проходження опитування для респондента залежно від відповіді.