Jak Survio počítá a spravuje limity odpovědí ve Free plánu?
Free plán Survia umožňuje sbírat odpovědi od respondentů, avšak platí zde určitá omezení a pravidla, jak se odpovědi počítají a spravují. Níže naleznete přehled těchto pravidel a praktické scénáře, které vám pomohou pochopit, jak se započítávají odevzdané odpovědi, jak se řeší nedokončené nebo smazané odpovědi a co znamenají případné nesrovnalosti v počtu.
Přehled limitu odpovědí u Free plánu
Ve Free plánu můžete pro každý dotazník získat až 50 dokončených a odeslaných odpovědí. Do limitu se tedy počítají pouze odpovědi, které účastníci kompletně vyplní a odešlou.
Co se započítává a co ne
Dokončené a odeslané odpovědi: Do limitu se zahrnují pouze odpovědi, které byly účastníkem zcela vyplněny a odeslány.
Nedokončené nebo neodeslané odpovědi: Začne-li respondent dotazník vyplňovat, ale nedokončí jej, nebo jej po vyplnění neodešle, odpověď se do limitu nezapočítává.
Smazané odpovědi: Smazané odpovědi není možné obnovit a stále se započítávají do limitu. Pokud již byla odpověď odeslána, její smazání v rámci Free plánu nijak neuvolní prostor pro další odpovědi.
Návštěvy a zobrazení: Pouhé otevření dotazníku nebo interakce bez dokončení odpovědi se do celkového počtu odpovědí nezahrnují.
Praktické scénáře
Scénář 1: Proč nevidíte tolik odpovědí, kolik jste očekávali? Pokud očekáváte 50 odpovědí, ale zobrazí se menší počet, může to být proto, že:
Respondenti dotazník sice začali, ale nedokončili nebo jej nakonec neodeslali.
Někteří uživatelé dotazník jen otevřeli, aniž by jej skutečně vyplnili.
Scénář 2: Lze smazané odpovědi obnovit, nebo nezapočítávat do limitu? Ne, smazanou odpověď nelze obnovit. Jakmile odpověď smažete, je nenávratně odstraněna, ale do celkového limitu odpovědí se stále započítává.
Často kladené otázky (FAQ)
Ukládají se a počítají do limitu i částečné odpovědi?
Ne, částečné nebo nedokončené odpovědi do limitu nejsou zahrnuty. Do limitu 50 odpovědí se započítají jen plně dokončené a odeslané dotazníky. Nezáleží přitom na počtu otázek – počítá se pouze zcela odeslaný dotazník jako jedna odpověď.
Uvolní se po smazání odpovědi místo v rámci limitu 50 odpovědí?
Ne, smazáním odeslané odpovědi se ve Free plánu ani v žádném dalším plánu místo pro nové odpovědi neuvolní.
Proč nejsou návštěvy nebo zobrazení stránky započítány jako odpovědi?
Survio eviduje a započítává pouze kompletně dokončené a odeslané odpovědi. Díky tomu limit vždy odráží skutečnou zpětnou vazbu od respondentů.
Seznámení s těmito pravidly a příklady vám umožní efektivněji spravovat odpovědi ve Free plánu Survia. Pokud potřebujete vyšší limit odpovědí, zvažte přechod na některý z našich prémiových plánů, které nabízí více funkcí a větší flexibilitu.