Detaljer om spørgsmålstype
Et semantisk differentialspørgsmål måler holdninger eller følelser over for et begreb ved at bruge modsatte adjektiver (fx “Let – Svært”). Respondenter markerer deres position på en skala.
Som alle spørgsmålstyper kan den gøres påkrævet eller valgfri.
Sådan bruger du det
• Vælg skalaer med 5–7 punkter og modsatrettede udtryk.
• Brug det til at måle opfattelser af produkter, brands eller oplevelser.
• Sørg for, at formuleringen er neutral og balanceret.
Når du skal bruge det
• “Bedøm venligst vores website fra ‘Forvirrende’ til ‘Klar’.”
• “Bedøm vores kundeservice fra ‘Uhjælpsom’ til ‘Støttende’.”
• “Hvordan ville du beskrive vores produkt – ‘Basis’ eller ‘Avanceret’?”
Sådan evaluerer du
Svarene vurderes ud fra gennemsnit på hver skala. Rapporten inkluderer normalt søjlediagrammer, der viser central tendens for hvert adjektivpar – så du kan se balancen i opfattelsen.
Hver spørgsmålstype har forskellige muligheder for graf-fortolkning i Survio analytics. Udover sammenfattende statistik via grafer kan individuelle svar downloades fra platformen til videre analyse.