Survio er bygget til at sikre, at dine undersøgelsesværktøjer fungerer pålideligt – også hvis der skulle opstå et midlertidigt udfald. Her kan du se, hvordan systemet håndterer både indsamling af undersøgelsessvar og udsendelse af e-mailinvitationer, hvis teknikken driller.

Et nedbrud på Survios offentlige hjemmeside påvirker ikke selve indsamlingen eller indsendelsen af undersøgelsessvar. Undersøgelsesappen kører uafhængigt af hjemmesidens tilgængelighed, så svarene bliver registreret og indsendt helt uden afbrydelser. Denne løsning sikrer, at dine undersøgelsesdata altid er sikre og tilgængelige, også selvom hovedsiden skulle være nede.

Hvis Survios e-mailudbyder skulle løbe ind i et midlertidigt problem, sendes alle ventende e-mailinvitationer automatisk, så snart problemet er løst. Du behøver altså ikke gøre noget for at gensende invitationerne – systemet behandler køen og leverer e-mails, så snart servicen er tilbage. På den måde når dine undersøgelsesinvitationer frem til modtagerne uden manuel indsats. Ved at holde disse processer adskilt og automatiserede, minimerer Survio effekten af udfald på dine undersøgelsesaktiviteter og sikrer en problemfri oplevelse for både dig og dine respondenter.