Kort fortalt
Når du deler en Survio-Undersøgelse via et link, QR-kode eller indlejrer den på din hjemmeside, er svarene Anonyme som standard. Du kan se Svarene — men ikke, hvem der står bag. Ingen navne, ingen e-mails, ingen IP-adresser bliver gemt.
Der er to undtagelser fra denne anonymitet: E-mail-invitationer (hvor Survio kobler hvert Svar til modtagerens e-mailadresse) og Brugerdefinerede URL-parametre (hvor du føjer Brugerdefinerede data — f.eks. kunde-ID — til hvert unikt link).
Hvad betyder "anonym" egentlig i Survio?
Sender du et undersøgelseslink til 500 personer, får du 500 Svar tilbage. Du kan se hvert Svar — men aldrig, hvem der har svaret. Det er umuligt at forbinde et Svar direkte med en bestemt person, medmindre du eksplicit beder om navn eller e-mail i selve Undersøgelsen.
Dette er standarden. Du skal ikke gøre noget — sådan fungerer Survio fra start, når du bruger et link til at dele Undersøgelsen.
Hvad får du med hver delingsmetode?
Direkte link, QR-kode, website-indlejring, sociale medier → Anonym. Svarene kan ikke forbindes til nogen Respondent på nogen måde.
E-mail-invitation (Standard+-plan) → Identificeret. Survio kobler automatisk hvert Svar til den e-mailadresse, som det er indsendt fra. Du kan se status for individuelle Svar for hver inviteret.
Brugerdefinerede URL-parametre (Pro Business) → Identificeret. Du føjer Brugerdefinerede data (kunde-ID, region, ordrenummer) til hvert unikt link. Disse data vises i hvert Svar fra det pågældende link.
Hvornår skal du vælge hvad?
Brug en anonym undersøgelse, når:
Du udfører markedsundersøgelse eller offentlig Undersøgelse og ikke har brug for at kende, hvem der har svaret
Du indsamler feedback fra medarbejdere eller HR — folk svarer mere ærligt, når de ved at det er sikkert
Du samler hurtigt feedback efter events, uden en adresseliste
Du indlejrer feedback på dit website eller i din app for generelle besøgende
Brug en identificeret undersøgelse, når:
Du skal kunne følge op personligt med utilfredse Respondenter
Du vil filtrere eller segmentere Resultater efter kundetype, region eller konto
Du kører en kampagne i livscyklussen, knyttet til specifikke konti (fornyelser, onboarding, NPS)
Du skal holde styr på, hvem i din kontaktliste der har svaret og hvem der ikke har
Vigtigt at vide
Selv med et anonymt link til en Undersøgelse kan du stadig indsamle Respondentens identitet — bare spørg direkte i Undersøgelsen (f.eks. "Hvad er dit navn?" eller "Hvad er din e-mailadresse?"). Det er dit valg som undersøgelsesopretter, ikke noget Survio gør automatisk.
På samme måde, hvis du bruger E-mail-invitationer eller Brugerdefinerede URL-parametre, er det god praksis (og et GDPR-krav) at informere Respondenter om, at deres Svar vil blive knyttet til deres identitet.
Hurtigt overblik
Delingsmetode | Anonymitet | Plan |
Direkte link | 🔒 Anonym | Alle planer |
QR-kode | 🔒 Anonym | Alle planer |
Website-indlejring | 🔒 Anonym | Alle planer |
Sociale medier | 🔒 Anonym | Alle planer |
E-mail-invitation | 👤 Identificeret | Standard+ |
Brugerdefinerede URL-parametre | 👤 Identificeret | Pro Business |
Relaterede artikler: E-mail-invitationskampagner · Brugerdefinerede URL-parametre / linkvariabler