Das Geschäftsmodell von Survio basiert auf automatisch verlängerbaren Abonnementzahlungen.
Abonnement beenden
So beenden Sie Ihr Abonnement Schritt für Schritt:
Melden Sie sich in Ihrem Survio-Konto an.
Navigieren Sie in den Bereich Rechnungen oder Abonnement in Ihren Kontoeinstellungen.
Wählen Sie die Option Abonnement beenden.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kündigungsvorgang abzuschließen. Sie können jederzeit direkt über Ihr Konto kündigen. Bitte bestätigen Sie die Kündigung, damit sie bearbeitet wird.
Ausführliche Informationen, wie Sie das Abonnement beenden, finden Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie keine Premium-Dienste mehr nutzen möchten, kündigen Sie einfach das Abonnement. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung über die Kündigung erhalten haben, um unerwartete Verlängerungen zu vermeiden.
Ihre Premium-Dienste bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach wird Ihr Konto auf den kostenlosen Modus umgestellt.
Was bedeutet das?
Ihr Konto wird auf den kostenlosen Modus zurückgestuft, das heißt, Sie verlieren den Zugriff auf Premium-Funktionen wie E-Mail-Einladungen, herunterladbare Ergebnisse oder benutzerdefinierte URL-Adressen.
Sie können monatlich nur die ersten 50 Antworten einsehen (das Limit für kostenlose Konten). Jede Antwort über dieses Limit hinaus wird 30 Tage gespeichert, danach kann sie gelöscht werden, sofern Ihr Konto weiterhin auf dem kostenlosen Tarif bleibt. Allerdings werden Antworten, die während Ihres bezahlten Abonnements gesammelt wurden, nicht gelöscht. Sie können Ihr Abonnement jederzeit beenden, ohne den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen vor Ende des bezahlten Zeitraums zu verlieren.
Falls während des Kündigungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Survio-Kundensupport.