Survio bietet verschiedene Typen von Plänen an. Im Verlauf der Survio-Existenz haben wir die Namen und Strukturen der Pläne mehrfach geändert und werden dies voraussichtlich auch in Zukunft tun. Dies geschieht aufgrund von Veränderungen in der Branche, neuen Funktionen und Features sowie aufgrund der Nachfrage unserer Kundschaft und des Marktes. Dennoch bleibt die Abonnement-Option stets gleich.
In der Liste der Pläne können Sie aus einer Reihe von Plänen auswählen, die jeweils spezifische Limits, Funktionen und Features haben.
Aus Abonnement-Perspektive können Sie entweder ein Jährliches oder Monatliches Abonnement nutzen. Klicken Sie einfach auf die Option für das monatliche Abonnement.
Und wählen Sie den Plan aus.
Monatliches Abonnementmodell erklärt
Das monatliche Abonnement ist ausschließlich per Kreditkartenzahlung oder entsprechenden Varianten erhältlich. Eine Zahlung per Rechnung ist für dieses Modell nicht möglich.
Das Abonnement funktioniert nach dem branchenüblichen Standard im Bereich Abonnement.
Es wird automatisch alle 30 Tage verlängert. Das bedeutet: Wenn Sie am 10. März kaufen, wird die Lizenz automatisch am 10. April verlängert.
Die Grundsätze des Abonnements werden vor dem Lizenzkauf transparent dargestellt.
Ohne diese Zustimmung können Sie mit der Zahlung nicht fortfahren.
Wir betrachten dies als sehr klare und transparente Methode zur Information, wie das Abonnementmodell funktioniert.
Sie können die Lizenzverlängerung jederzeit in Mein Konto beenden.
Wie Sie Ihr Abonnement kündigen, wird in diesem Artikel erklärt.
Jährliches Abonnementmodell erklärt
Das jährliche Abonnement hat die gleichen Grundsätze wie das monatliche Abonnement (siehe oben). Die Gebühr für die Lizenz wird einmal pro Jahr erhoben und Ihr Abonnement gilt für die nächsten 365 Tage der Lizenz.
Während dieses Zeitraums können Sie die Verlängerung jederzeit kündigen – nicht die Lizenz selbst, sondern nur die automatische Verlängerung.
Der Ablauf dazu wird hier beschrieben.
Zusätzlich kann die Jahreslizenz nicht nur per Kreditkarte, sondern auch über Proforma-Rechnung erworben werden. Wenn Sie an einer Zahlung per Rechnung interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.
Erstattungsrichtlinie für „unerwünschte“ Verlängerungen
Survio hat keine klar ausgewiesene Richtlinie zur Lizenzverlängerung. Weder in unseren AGB, wo sie schwer zu finden ist. Wir informieren jedoch klar über den Prozess und die Logik des Abonnementmodells vor jedem Lizenzkauf.
Jede Rückerstattung, die von der Firma bearbeitet wird, ist mit erheblichen Kosten verbunden.
Aus diesem Grund bietet Survio keine Rückerstattungen für Käufe an, die durch einen Benutzerfehler oder Nichterkenntnis der Prinzipien des Abonnementverfahrens getätigt wurden.
Wie das Survio-Abonnementmodell funktioniert, wird auf unserer Webseite, im Hilfe-Center und auf der Zahlungsseite klar und transparent beschrieben, bevor jeder Kauf getätigt wird.