Survios Geschäftsmodell basiert auf automatisch verlängerter Abonnementzahlung.
Abonnement beenden
So beenden Sie Ihr Abonnement:
Melden Sie sich in Ihrem Survio-Konto an.
Gehen Sie in die Kontoeinstellungen und wählen Sie den Bereich Abonnement & Rechnungen oder Abonnement.
Wählen Sie die Option Abonnement beenden.
Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Vorgang abzuschließen. Mit diesen Schritten können Sie Ihr Abonnement jederzeit direkt über Ihr Konto beenden. Bitte bestätigen Sie die Beendigung, damit sie wirksam ist.
Ausführliche Informationen zur Beendigung Ihres Abonnements finden Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie die Premium-Services nicht mehr nutzen möchten, beenden Sie einfach Ihr Abonnement. Achten Sie darauf, dass Sie eine Bestätigung über die Beendigung erhalten, um unerwartete Verlängerungen zu vermeiden.
Ihre Premium-Leistungen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach wird Ihr Konto auf den Free-Plan zurückgesetzt.
Was bedeutet das?
Ihr Konto wird auf den Free-Plan umgestellt. Sie verlieren den Zugriff auf Premium-Funktionen wie E-Mail-Einladungen, herunterladbare Ergebnisse oder benutzerdefinierte URL-Parameter.
Sie können pro Monat nur die ersten 100 Antworten sehen (das Limit für Free-Accounts). Darüber hinausgehende Antworten werden 30 Tage lang gespeichert. Bleibt Ihr Konto auf dem Free-Plan, können diese danach gelöscht werden. Antworten, die während eines bezahlten Abonnements gesammelt wurden, werden jedoch nicht gelöscht. – Sie können Ihr Abonnement jederzeit beenden, ohne den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen während des vorausbezahlten Zeitraums zu verlieren.
Sollten Sie während des Beendigungsprozesses Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Survio-Kundensupport.