Λεπτομέρειες τύπου ερώτησης
Η Ερώτηση απάντησης κειμένου επιτρέπει στους ερωτώμενους να γράφουν τη δική τους απάντηση σε ανοικτό πεδίο. Χρησιμοποιείται για τη συλλογή ποιοτικής ανατροφοδότησης, σχολίων ή επεξηγήσεων.
Κάθε τύπος ερώτησης μπορεί να οριστεί ως Υποχρεωτική ή προαιρετική.
Πώς να το χρησιμοποιήσετε
• Διατυπώστε μια σύντομη ερώτηση ανοιχτού τύπου.
• Διατηρήστε τις οδηγίες απλές ώστε να ενθαρρύνετε ειλικρινείς απαντήσεις.
• Μπορείτε να θέσετε όριο χαρακτήρων αν χρειάζεται.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε
• «Τι σας άρεσε περισσότερο στην υπηρεσία μας;»
• «Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία σας;»
• «Άλλα σχόλια ή προτάσεις;»
Πώς να το αξιολογήσετε
Οι Απαντήσεις κειμένου αξιολογούνται μέσω ανάλυσης περιεχομένου. Μπορείτε να ελέγχετε κάθε Απάντηση ξεχωριστά ή να τις κατηγοριοποιείτε κατά θέμα. Αναζητήστε επαναλαμβανόμενες λέξεις, φράσεις ή τάσεις συναισθήματος για να εντοπίσετε βασικές πληροφορίες. Λέξεις-σύννεφα και ποιοτικές αναφορές χρησιμοποιούνται συχνά για να συνοψίσουν οπτικά τις Απαντήσεις κειμένου.
Για κάθε Τύπο ερώτησης διατίθενται διάφορες επιλογές γραφικής απεικόνισης στις αναλύσεις του Survio. Πέραν των συνοπτικών στατιστικών με γραφήματα, οι ατομικές Απαντήσεις μπορούν να εξαχθούν από την πλατφόρμα για περαιτέρω ανάλυση.