Λεπτομέρειες τύπου ερώτησης
Η ερώτηση «Βαθμολογία με αστέρια» επιτρέπει στους ερωτώμενους να βαθμολογούν οπτικά σε μία κλίμακα αστεριών (συνήθως 1–5). Προσφέρει έναν γρήγορο και εύχρηστο τρόπο αποτύπωσης της ικανοποίησης. Μέσα στις ρυθμίσεις της ερώτησης, μπορείτε να ορίσετε έως και 10 αστέρια.
Όπως κάθε τύπος ερώτησης, μπορείτε να τον ορίσετε ως υποχρεωτικό ή προαιρετικό.
Οδηγίες χρήσης
• Ορίστε με σαφήνεια τι αντιπροσωπεύει κάθε επίπεδο αστεριού.
• Επιλέξτε κλίμακα 5 ή 10 αστεριών, ανάλογα με το πόσο λεπτομερή αξιολόγηση επιθυμείτε.
• Προσθέστε μια σύντομη ετικέτα, όπως «Αξιολογήστε την εμπειρία σας».
Πότε να το χρησιμοποιήσετε
• «Πώς θα βαθμολογούσατε την Εξυπηρέτηση πελατών μας;»
• «Βαθμολογήστε την ποιότητα του προϊόντος.»
• «Πόσο πιθανό είναι να παραγγείλετε ξανά;»
Πώς να αξιολογήσετε
Οι «βαθμολογίες με αστέρια» αναλύονται με υπολογισμό του μέσου όρου και προβολή γραφημάτων κατανομής. Οι αναφορές εμφανίζουν τη μέση βαθμολογία (π.χ. 4,3/5) και τις οπτικές κατανομές ανά επίπεδο αστεριών, βοηθώντας σας να μετρήσετε γρήγορα την ικανοποίηση.
Κάθε τύπος ερώτησης έχει διάφορες επιλογές γραφήματος στην ανάλυση της Survio. Εκτός από τα συνοπτικά στατιστικά μέσω γραφημάτων, οι ατομικές απαντήσεις μπορούν να ληφθούν από την πλατφόρμα για περαιτέρω ανάλυση.