Συνήθως, η ανατροφοδότηση για εκδηλώσεις ζητείται μέσω ενός email όταν οι συμμετέχοντες έχουν ήδη αποχωρήσει — οι εντυπώσεις ξεθωριάζουν και πάνω από τους μισούς δεν θα ανοίξουν ποτέ το μήνυμα. Οι πιο επιτυχημένες εκδηλώσεις αντιμετωπίζουν την Ανατροφοδότηση ως μια διαδικασία με τρεις διακριτές φάσεις, καθεμία με διαφορετικό σκοπό.
Δείτε τι αξίζει να ρωτήσετε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωσή σας — και πώς να διευκολύνετε όλους να απαντήσουν.
Η ανατροφοδότηση περνά από τρία στάδια, όχι απλώς ένα email
Κάθε στάδιο της Συλλογής ανατροφοδότησης αποκαλύπτει στοιχεία που δεν θα μπορείτε να αντλήσετε αργότερα. Αν παραλείψετε το «πριν», χάνετε τα βασικά Δεδομένα σύγκρισης· αν δεν συλλέξετε Ανατροφοδότηση «κατά τη διάρκεια», χάνετε ειλικρινείς και αυθόρμητες εντυπώσεις.
Πριν: ορισμός προσδοκιών και βασικών δεδομένων
Ένα σύντομο Ερωτηματολόγιο κατά την εγγραφή αποκαλύπτει γιατί οι συμμετέχοντες θέλουν να παρευρεθούν και τι προσδοκούν να αποκτήσουν. Αυτές οι απαντήσεις σάς βοηθούν να διαμορφώσετε το πρόγραμμα, αλλά και προσφέρουν Σημείο αναφοράς για τη συνολική αποτίμηση αργότερα.
Κρατήστε το απλό: δύο Ερωτήσεις αρκούν — τι περιμένουν περισσότερο και ποιο είναι το επίπεδο εμπειρίας ή ο ρόλος τους.
Κατά τη διάρκεια: αποτυπώστε αμέσως τις αντιδράσεις
Η Ανατροφοδότηση εκείνη τη στιγμή είναι η πιο αυθεντική. Ρωτήστε μια σύντομη Ερώτηση στο τέλος κάθε ενότητας — μια Βαθμολογία με αστέρια ή μια Αξιολόγηση με emoji διαρκεί μόνο δύο δευτερόλεπτα και δείχνει ποιες ενότητες ξεχώρισαν ενώ μπορείτε ακόμα να βελτιώσετε την εμπειρία.
Ένας QR code στη διαφάνεια λήξης ή στο διακριτικό του συμμετέχοντα μετατρέπει κάθε κινητό σε εργαλείο άμεσης Απάντησης — χωρίς να χρειάζεται εφαρμογή ή Σύνδεση. Αυτή η διευκόλυνση κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε λιγοστές και σε εκατοντάδες Απαντήσεις.
Μετά: αξιολογήστε συνολικά την εμπειρία
Με το πέρας της εκδήλωσης, στείλτε ένα σύντομο Ερωτηματολόγιο την ίδια μέρα, όσο οι εντυπώσεις είναι ακόμη φρέσκες. Σε αυτό μετράτε τη συνολική Ικανοποίηση πελατών, την πρόθεση σύστασης ή επιστροφής και δίνετε χώρο για ελεύθερες ιδέες που δεν θα προβάλλατε διαφορετικά.
Κάντε το αδύνατο να αγνοηθεί
Καμία Έρευνα δεν θα αποδώσει αν οι συμμετέχοντες δεν τη δουν. Τοποθετήστε τον QR code και τον Σύνδεσμο όπου όλοι ρίχνουν το βλέμμα τους: στη μεγάλη οθόνη, στο καρτελάκι, στο τραπέζι ή μέσα στο email παρακολούθησης.
Από πού να ξεκινήσετε
Προσθέστε δύο σύντομες Ερωτήσεις στη φόρμα εγγραφής.
Δημιουργήστε μια Έρευνα αξιολόγησης συνεδριών με QR για πολλαπλή χρήση.
Ετοιμάστε μια σύντομη Έρευνα μετά την εκδήλωση (Ικανοποίηση πελατών + Καθαρός Δείκτης Προώθησης (NPS) + μια ανοιχτή Ερώτηση).
Στείλτε το Ερωτηματολόγιο μετά την εκδήλωση την ίδια ημέρα, όσο οι εντυπώσεις είναι ζωντανές.
💡 Άμεση εκκίνηση
Η Survio δημιουργεί αυτόματα QR code για κάθε Έρευνα, ώστε το ίδιο σύντομο Ερωτηματολόγιο να μπορεί να εμφανίζεται παντού: σε διαφάνειες, κάρτες και τραπέζια. Χρησιμοποιήστε μία ενιαία Έρευνα αξιολόγησης για όλες τις συνεδρίες της εκδήλωσης.