El modelo de negocio de Survio funciona con pagos de Suscripción que se renuevan automáticamente.
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Para cancelar tu Suscripción, sigue estos pasos:
Entra en tu Cuenta de Survio.
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Sigue los pasos en pantalla para finalizar la cancelación. Estos pasos te permiten cancelar en cualquier momento directamente desde tu Cuenta. Asegúrate de Confirmar la cancelación para que se procese correctamente.
Para más información sobre cómo cancelar la suscripción, visita este artículo.
Si decides dejar de usar los servicios premium, cancela tu Suscripción. Asegúrate de recibir la Confirmación de la cancelación para evitar renovaciones inesperadas.
Tus servicios premium seguirán activos hasta el final del periodo prepagado. Después, tu Cuenta volverá al modo gratis.
¿Qué significa esto?
Tu Cuenta pasará al modo gratis, lo que significa que perderás acceso a las funciones premium como invitaciones de e-mail, resultados descargables o parámetros de URL personalizados.
Solo verás las primeras 100 Respuestas por mes (el límite de Cuentas gratis). Las Respuestas que excedan ese límite se guardarán durante 30 días, luego pueden eliminarse si sigues con el plan gratis. Sin embargo, las Respuestas recopiladas durante tu Suscripción de pago no se eliminarán. Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento sin perder acceso a las funciones de pago antes de que termine el periodo prepagado.
Si tienes algún problema durante el proceso de cancelación, contacta con el Centro de ayuda de Survio para recibir asistencia.