Survio ofrece diferentes tipos de planes. A lo largo del tiempo de existencia de Survio, hemos cambiado varias veces los nombres y la estructura de los planes, y es muy probable que esto vuelva a pasar en el futuro. Esto se debe a los cambios en el sector, las nuevas funciones y características y la demanda de nuestros clientes y del mercado. Sin embargo, la opción de suscripción sigue siendo la misma.
Dentro de la lista de planes puedes elegir entre un rango de planes, cada uno con límites, funciones y características específicas.
Desde la perspectiva de la suscripción, puedes usar la suscripción Anual o Mensual. Solo usa el interruptor.
Modelo de suscripción mensual explicado
La suscripción mensual solo puede adquirirse con pago mediante tarjeta de crédito y sus variantes. No es posible pagar por factura en este modelo.
La suscripción funciona como el estándar de la industria en el ámbito de la suscripción.
Se renueva automáticamente cada 30 días. Es decir, si la compras el 10 de marzo, la licencia se renueva automáticamente el 10 de abril.
Los principios de la suscripción se presentan de forma transparente antes de la compra de la licencia.
Sin este consentimiento, no puedes continuar con el pago.
Consideramos que esta es una forma muy clara y transparente de informar sobre cómo funciona el modelo de suscripción.
Puedes cancelar la renovación de la licencia en cualquier momento desde tu cuenta.
Cómo cancelar tu suscripción está explicado en este artículo
Modelo de suscripción anual explicado
La suscripción anual tiene los mismos principios que la suscripción mensual (tal como se describe arriba). El cargo de la licencia se realiza una vez por año y tu suscripción cubre los próximos 365 días de la licencia.
Durante este periodo, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento. No la licencia misma, solo la renovación automática.
El proceso para hacerlo está explicado aquí.
Además, la licencia anual puede comprarse no solo por tarjeta de crédito, sino también mediante factura proforma. Si te interesa el pago por factura, contacta con nuestro equipo de ventas.
Política de reembolso por renovación “no deseada”
Survio no expresa claramente la política sobre la renovación de la licencia. No solo en nuestros términos y condiciones, donde puede ser difícil de encontrar. También informamos de forma transparente sobre el proceso y la lógica del modelo de suscripción antes de que se realice la compra de la licencia.
Cada reembolso procesado por la empresa tiene un coste significativo asociado.
Por eso, Survio no ofrece reembolsos por compras realizadas por error del usuario al no reconocer los principios del método de suscripción.
Cómo funciona el modelo de suscripción de Survio está claramente y transparentemente explicado en nuestro sitio web, centro de ayuda y página de pago, antes de que se realice cada compra.