Survio ofrece varios tipos de planes. A lo largo de la existencia de Survio, hemos cambiado los nombres y las estructuras de los planes muchas veces y probablemente lo sigamos haciendo en el futuro. Esto se hace debido a los cambios en la industria, nuevas funciones y características y la demanda de nuestros clientes y el mercado. Sin embargo, la opción de Suscripción se mantiene igual.
Dentro de la lista de planes puedes elegir entre una variedad de planes, cada uno con límites, funciones y características específicas.
Desde la perspectiva de la Suscripción, puedes usar la Suscripción anual o la Suscripción mensual. Solo haz clic en la opción de Suscripción mensual.
Y selecciona el plan.
Modelo de suscripción mensual explicado
La suscripción mensual solo puede comprarse por medio de tarjeta de crédito y sus variantes. El pago por factura no es posible en este modelo.
La suscripción funciona como el estándar de la industria en el campo de las suscripciones.
Se renueva automáticamente cada 30 días. Es decir, si la compras el 10 de marzo, la licencia se renovará automáticamente el 10 de abril.
Los principios de la suscripción se presentan de manera transparente antes de la compra de la licencia.
Sin este consentimiento, no puedes proceder con el pago.
Consideramos esto como una forma muy clara y transparente de informar cómo funciona el modelo de suscripción.
Puedes cancelar la renovación de la licencia en cualquier momento desde Mi cuenta.
Cómo cancelar tu suscripción está explicado en este artículo
Modelo de suscripción anual explicado
La suscripción anual tiene los mismos principios que la mensual (como se describe arriba). El cobro de la licencia se hace una vez por año y la suscripción se mantiene activa durante los siguientes 365 días de la licencia.
Durante este periodo puedes cancelar la renovación en cualquier momento. No la licencia en sí, solo la renovación automática.
El proceso se describe aquí.
Además, la licencia anual puede comprarse no solo por tarjeta de crédito, sino también mediante factura proforma. Si estás interesado en el pago por factura, contacta a nuestro equipo de ventas.
Política de reembolsos por renovaciones no deseadas
Survio no expresa claramente la política sobre la renovación de licencias. Ni siquiera en nuestros términos y condiciones, donde puede ser difícil de encontrar. También informamos claramente sobre el proceso y lógica del modelo de suscripción antes de la compra de la licencia.
Cada reembolso procesado por la empresa implica un coste importante.
Por eso, Survio no ofrece reembolsos por compras realizadas debido a error del usuario de no reconocer los principios del método de suscripción.
Cómo funciona el modelo de suscripción de Survio está claramente y de forma transparente descrito en nuestro sitio web, Centro de ayuda y página de pago, antes de cada compra.