Cómo generar y gestionar códigos QR para tus encuestas de Survio
Los códigos QR son una herramienta muy útil en la plataforma de Survio para compartir tu encuesta de forma rápida y sencilla. Aquí te mostramos cómo puedes generar un código QR para tus encuestas y gestionar su funcionamiento, incluso si cambias el diseño o el contenido de la encuesta después.
Generar un código QR para tu encuesta
Sigue estos pasos para generar un código QR:
Abre el editor de encuestas de Survio.
Ve a la sección de Respuestas.
Haz clic en Descargar código QR.
El código QR que descargues estará vinculado directamente a esa encuesta. Cuando alguien lo escanee, se abrirá la encuesta automáticamente. Así, compartir tu encuesta en diferentes sitios o plataformas se vuelve mucho más fácil y rápido.
¿El código QR cambia si editas la encuesta?
Una vez que generas un código QR para tu encuesta, este sigue siendo válido aunque modifiques o actualices el contenido de la encuesta. En concreto:
El código QR sigue funcionando y lleva siempre a la misma encuesta, incluso si cambias las preguntas, el diseño u otros elementos de la encuesta.
No necesitas volver a imprimir o compartir un nuevo código QR cuando edites tu encuesta, lo que te ahorra tiempo y complicaciones. Siempre prueba el código QR después de crearlo, para confirmar que dirige a la encuesta correcta.
Informa a los encuestados que, si ven información antigua, prueben a actualizar el navegador o abrir el enlace en una ventana de incógnito.
Solo necesitas generar y compartir un nuevo código QR si haces un cambio muy importante en tu encuesta.
Problemas comunes con los códigos QR
Redirección incorrecta: El código QR lleva a una encuesta diferente a la que quieres compartir.
Contenido desactualizado en la encuesta: Los cambios que hiciste en la encuesta no aparecen al acceder usando el código QR.
Cómo solucionar la redirección incorrecta
Si tu código QR abre la encuesta equivocada, probablemente el código QR es de otra encuesta. Para solucionarlo:
Abre la encuesta correcta en tu cuenta de Survio.
Ve a la pestaña Recopilar respuestas de esa encuesta.
Genera un nuevo código QR en esa pestaña.
Comparte el nuevo código QR con tus encuestados.
Solucionar problemas de contenido desactualizado
Si los cambios que hiciste en tu encuesta no se reflejan al acceder por el código QR, normalmente se debe a la caché del navegador. El enlace del código QR siempre abre la versión más reciente de la encuesta, pero tu navegador puede seguir mostrando una versión guardada. Haz lo siguiente:
Abre el enlace de la encuesta usando el código QR en una ventana privada o de incógnito.
También puedes borrar la caché del navegador y recargar la página.
Después de hacer esto, deberías ver el contenido actualizado de la encuesta sin problemas.