Detalji tipa pitanja
Pitanje semantičkog diferencijala mjeri stavove ili osjećaje prema pojmu koristeći parove suprotnih pridjeva (npr. “Jednostavno – Teško”). Ispitanici označavaju svoju poziciju na skali.
Kao i svaki tip pitanja, može biti postavljen kao obavezno ili neobavezno.
Kako koristiti
• Odabrati skale od 5 do 7 točaka sa suprotnim pojmovima.
• Primijeniti na percepciju proizvoda, brendova ili doživljaja.
• Zadržati neutralnu i uravnoteženu terminologiju.
Kada koristiti
• “Ocijenite našu web stranicu od ‘Zbunjujuća’ do ‘Jasna’.”
• “Ocijenite našu korisničku podršku od ‘Nekorisna’ do ‘Podrška’.”
• “Kako biste opisali naš proizvod – ‘Osnovni’ ili ‘Napredni’?”
Kako vrednovati
Odgovori se procjenjuju pomoću prosjeka za svaku skalu. Izvještaj obično uključuje grafikone koji prikazuju srednju vrijednost za svaki par pridjeva, što pomaže u identificiranju ukupne ravnoteže percepcije.
Svaki tip pitanja ima različite mogućnosti prikaza grafikona u Survio analitici. Osim sažetih statistika putem grafikona, svi pojedinačni odgovori mogu se preuzeti s platforme za daljnju analizu.