I mjesečnu i godišnju Pretplatu, plaćenu kreditnom karticom, možete otkazati u bilo kojem trenutku putem Postavki računa.

Sve Pretplate su prema zadanim postavkama postavljene na automatsku obnovu, što osigurava neprekidne usluge osim ako ne otkažete Pretplatu.

Automatska obnova se izvršava točno mjesec dana nakon prve kupnje Licence. Tijekom razdoblja kupljene Pretplate možete otkazati obnovu Licence u bilo kojem trenutku u Postavkama računa.

Ako imate licencu Pro Business, kontaktirajte naš tim za otkazivanje.

Za Pro Business, Starter ili Medium planove, obavezno kontaktirajte podršku kako biste potvrdili svoje Otkazivanje i riješili eventualna pitanja.

Sljedeće licence može otkazati (ili otkazati obnovu) samo naš tim za korisničku podršku:

Kod plaćanja putem računa nije potrebno Otkazivanje. Niste ugovorno obvezni obnoviti Licencu ako to ne želite.

Povrat novca za već plaćene Račune nije moguć.

Survio pravila Otkazivanja omogućuju vi da deaktivirate automatsku obnovu u svako doba kroz Vaš račun. Tijekom razdoblja vaše Pretplate možete otkazati obnovu Licence. Ne postoji obavezno razdoblje Licence. Možete otkazati obnovu Licence samostalno ili zatražiti da to učini naš tim za korisničku podršku.

Kako samostalno otkazati obnovu Licence:

1. Idite u odjeljak Pretplata i naplata pod Moj račun

2. Kliknite na Otkaži pretplatu (kraj stranice)

I dalje ćete imati pristup Premium značajkama do trenutka kada vaš Račun prijeđe na besplatni način rada.

Za to vrijeme možete i dalje Nadograditi ili ponovno aktivirati Pretplatu ako želite.

Dodatno, konzultirajte naše Uvjete korištenja ili Česta pitanja o cijenama za dodatne informacije o statusu vaše Pretplate.

​