Tiek mėnesinį, tiek metinį prenumeratos ciklą, kuris apmokėtas kreditine kortele, galite bet kada atšaukti per Paskyros nustatymus.
Visos prenumeratos pagal numatymą nustatytos automatiškai atsinaujinti – tai užtikrina nenutrūkstamą paslaugų teikimą, nebent atšauksite.
Automatinis pratęsimas įvyksta tiksliai po mėnesio nuo pirmo licencijos pirkimo. Įsigytos prenumeratos laikotarpiu galite bet kuriuo metu atšaukti licencijos pratęsimą Paskyros nustatymuose.
Jeigu turite Pro Business licenciją, kreipkitės į mūsų komandą dėl atšaukimo.
Jei naudojatės Pro Business, Starter ar Medium planais, būtinai susisiekite su Klientų aptarnavimo komanda, kad patvirtintumėte atšaukimą ir išspręstumėte visus klausimus.
Tik mūsų Klientų aptarnavimo komanda gali atšaukti šias licencijas (arba jų pratęsimą):
Pro Business
Starter
Medium
Pro
Atsiskaitant pagal sąskaitą faktūrą nieko atšaukti nereikia – nesate įpareigoti pratęsti licencijos, jei nepageidaujate.
Jau apmokėtos sąskaitos nėra grąžinamos.
Kaip atšaukti prenumeratą (pratęsimą)
„Survio“ atšaukimo politika leidžia bet kada išjungti auto-pratęsimą per jūsų paskyrą. Bet kuriuo jūsų prenumeratos laikotarpiu galite atšaukti licencijos pratęsimą. Licencijos laikotarpiui nėra privalomo termino. Licencijos pratęsimą galite atšaukti patys arba paprašyti mūsų Klientų aptarnavimo komandos.
Kaip savarankiškai atšaukti licencijos pratęsimą:
1. Eikite į Prenumerata ir atsiskaitymas skyrių per Mano paskyra
2. Paspauskite Atšaukti prenumeratą (puslapio apačioje)
Jūs vis tiek galėsite naudotis premium funkcijomis iki kol jūsų paskyra pereis į nemokamą režimą.
Šiuo laikotarpiu vis tiek galite Atnaujinti arba iš naujo Aktyvuoti prenumeratą, jei to norėsite.
Jei trūksta Atšaukti prenumeratą mygtuko, galbūt naudojatės Pro Business, Starter arba Medium planu (tokiu atveju reikės kreiptis į Klientų aptarnavimo komandą atšaukimui), arba jau esate atšaukę pratęsimą. Jei nesate tikri, visada galite kreiptis į Klientų aptarnavimo komandą patvirtinti savo prenumeratos būseną.
Papildomai, daugiau informacijos apie savo prenumeratos būseną rasite Naudojimo sąlygose arba Kainodaros DUK puslapyje.