„Survio“ siūlo įvairių tipų planus. Dėl dinamiškų planų ir jų limitų pokyčių „Survio“ istorijoje, jūs vis dar galite naudotis senu planu su senu limitu ir funkcijų rinkiniu.

Toliau tęsiame klientų perkėlimą į naujausius planus, tačiau vis dar kai kurie klientai gali naudotis senu nustatymu. Tai nedaro įtakos limitų veikimui.

Toliau paaiškinsime, kaip veikia limitai.

Kiekvienam planui paskiriamas tam tikras atsakymų, kuriuos galite surinkti per mėnesį, kiekis. Skaitiklis visada atstatomas pirmą mėnesio dieną.

Limitas nustatytas iki 100 atsakymų per mėnesį.

Tai reiškia, kad per nurodytą mėnesį galite surinkti iki 100 atsakymų.

Skaičiuojama tik visiškai pateikta apklausa. Nesvarbu, kiek klausimų ar atsakymų yra pačioje apklausoje.

Jei turite kelias aktyvias apklausas, visuomet skaičiuojami pirmieji 100 pateiktų atsakymų per visas apklausas.

Jeigu vienoje apklausoje surinksite 90 atsakymų, o kitoje – 30 atsakymų:

Pagal limitą įtraukiame pirmus 100 surinktų atsakymų per abi apklausas.

Tai reiškia, jei (eilės tvarka) pirmoje apklausoje surinksite 90 atsakymų, tada 10 antroje ir vėl 50 pirmoje apklausoje, jūs:

Ką daryti, jei surinksiu daugiau nei 100 atsakymų?

Apklausa ir toliau veiks, surinks atsakymus. Matysite tik pirmus 100 atsakymų. Visus atsakymus galite atrakinti atnaujindami į aukštesnį planą. Tai taikoma ne tik „Free“ planui, bet ir mokamiems planams.

Kaip skaičiuojami atsakymai, jei turiu kelias aktyvias apklausas?

Atsakymai skaičiuojami per visas apklausas pagal pateikimo laiką. Pavyzdžiui, jei turite „Free“ limitą, pirmi 100 atsakymų įskaičiuojami į limitą per visas apklausas. Tai reiškia, jei viena apklausa atsakymus surinks greičiau nei kita ir pasieksite limitą, papildomi atsakymai virš 100 bus nerodomi tol, kol neatnaujinsite plano į aukštesnį.

Ar ištrynus atsakymus atlaisvinamas atsakymų limitas?

Ne. Kiekvienas pateiktas atsakymas yra įskaičiuojamas. Jeigu ištrinate atsakymą, tai nesumažina surinktų atsakymų skaičiaus.

Ar nepanaudotus atsakymus galima perkelti?

Nepanaudotų atsakymų perkelti į kitą mėnesį negalima. Kiekvieną mėnesį pradedama nuo 0, nepriklausomai nuo to, kiek atsakymų buvo surinkta ankstesnį mėnesį.

Jei vieną mėnesį viršysiu limitą, ar viršlimitiniai atsakymai bus pasiekiami po limito atstatymo?

Ne. Limitai yra susieti su konkrečiu mėnesiu. Jei viršysite to mėnesio limitą, šie atsakymai po limito atstatymo nebus pasiekiami. Atitinkami atsakymai virš limito išliks neprieinami, kol neatnaujinsite plano į aukštesnį.

Ar apklausos peržiūros ar nepilnai pateiktos apklausos įskaičiuojamos?

Skaičiuojamos tik visiškai pateiktos apklausos. Peržiūrėtos ar nebaigtos apklausos į skaitiklį neįtraukiamos. Taip pat „Survio“ nesuteikia galimybės matyti nebaigtų apklausų pateikimų. Kiekvienas respondentas turi pateikti apklausą, kad galėtumėte matyti rezultatus – su pateikimu respondentas suteikia jums sutikimą matyti atsakymus.