Tirgus izpēte bieži šķiet kaut kas tāds, kas prasa īpašu komandu un lielu budžetu. Tā gluži nav. Labi sagatavota Aptauja, nosūtīta īstajiem cilvēkiem, sniedz atbildes uz lielāko daļu jautājumu, kas maziem uzņēmumiem faktiski interesē — ja vien izvairās no dažām klasiski sastopamām kļūdām.
Lūk, kā izveidot Tirgus izpēti, kas patiešām ir lietderīga, arī bez Pētījumu komandas.
Sāciet ar lēmumu, nevis jautājumiem
Visbiežākā kļūda ir sākt ar jautājuma rakstīšanu. Sāciet no otras puses: kādu lēmumu jūs mēģināt pieņemt? No tā atgriezieties atpakaļ līdz tam, kas jums jānoskaidro un kas to var pastāstīt.
Vienkārša Pārbaude katram Jautājumam: ja Atbilde nemainītu jūsu lēmumu, izlaidiet to. Pētījums ir domāts lēmumu pieņemšanai, nevis tikai datu vākšanai.
Definējiet, no kā jums jāsaņem atbildes
Atbildes no nepareizajiem Respondentiem ir sliktākas nekā nekādas — tās jūs maldina ar pārliecību. Sāciet ar Screening question (Filtra jautājumu), lai atlasītu pareizos cilvēkus, bet pārējos ar loģiku novirziet uz Aptaujas beigām.
Formulējiet neitrālus, nevis uzvedinošus jautājumus
Jūsu formulējums nemanāmi ietekmē Atbildi. Uzvedinoši Jautājumi ("Cik ļoti jums tas patika?") mudina piekrist; pārlieku izteikti vārdi un Dubultjautājumi ("Vai bija ātri un ērti?") sajauc Datus. Katram Jautājumam jābūt neitrālam un tikai par vienu tēmu.
Secība un plūsma
Būtiska ir kārtība. Sāciet plaši un viegli, lai izveidotu inerci, jutīgus vai demogrāfiskus jautājumus atstājiet tuvāk beigām un neļaujiet agrīnam jautājumam ietekmēt vēlākos. Grupējiet saistītos jautājumus, lai aptauja līdzinātos sarunai, nevis veidlapai.
Cik daudz atbilžu ir "pietiekami"?
Jums gandrīz vienmēr vajag mazāk Atbilžu, nekā šķiet. Tendencēm — ap simtu ir pietiekami; lai iegūtu pārliecinošus Secinājumus — dažus simtus. Lielas Izlases vajadzīgas tikai tad, ja Rezultātus dalīsiet vairākās grupās.
Tipiskās kļūdas, no kurām izvairīties
Lielākā daļa slikti izveidotu pētījumu cieš tieši dēļ dažām ierastām kļūdām. Izmantojiet šo kontrolsarakstu, pirms sūtiet savu aptauju.
Ar ko sākt
Vienā teikumā uzrakstiet, kāds lēmums jāpieņem ar šīs Aptaujas palīdzību.
Pievienojiet sākumā Screening question (Filtra jautājumu) un atbilstošu loģiku.
Sagatavojiet neitrālus, vienas idejas jautājumus loģiskā secībā.
Orientējieties uz ~100 atbildēm pirmajiem secinājumiem, uz dažiem simtiem — pārliecībai. Lielas izlases nepieciešamas, ja rezultāti ir jāanalizē dažādās segmentācijās.
💡 Ātrais sākums
Survio Veidnes, izlaišanas Loģika un Jautājumu bibliotēka ļauj ļoti ātri izveidot kvalitatīvu Aptauju Izpētei. Skatiet "Konkurentu analīze ar aptauju" un "Kā pārbaudīt biznesa ideju ar aptauju" šajā kolekcijā konkrētiem Pētījuma uzdevumiem.