Hvordan beregnes og håndteres svargrenser i Survios Free-plan?
Med Survios Free-plan kan du samle inn Svar fra deltakerne dine, men det finnes noen begrensninger og retningslinjer for hvordan disse Svarene telles og behandles. Under finner du en oversikt over reglene og ulike situasjoner – slik blir det lettere å forstå hvordan fullførte Svar telles, hva som skjer med ufullstendige eller slettede Svar, og hvordan enkelte avvik bør tolkes.
Oversikt over Free-planens svargrenser
Free-planen gir deg mulighet til å motta opptil 50 fullførte og innsendte svar per Spørreundersøkelse. Det betyr at bare Svar som deltakerne har fylt ut helt og sendt inn, blir regnet med i grensen.
Hva regnes med i grensen – og hva gjør ikke?
Fullførte og innsendte svar: Kun Svar som er helt fullført og sendt inn av deltakerne telles mot grensen.
Ufullstendige eller påbegynte svar: Hvis noen starter en Spørreundersøkelse, men ikke fullfører eller sender inn, telles det ikke med.
Slettede svar: Svar du sletter, kan ikke gjenopprettes og Teller fortsatt med i grensen. Har svaret blitt sendt inn, vil ikke sletting frigjøre plass til nye Svar i Free-planen.
Besøk eller visninger: Dersom noen bare åpner eller ser på Spørreundersøkelsen uten å fullføre, telles ikke dette som Svar og påvirker ikke totalen.
Typiske situasjoner
Scenario 1: Hvorfor ser jeg færre fullførte Svar enn jeg forventet? Hvis du forventet 50 fullførte Svar, men ser færre, kan årsakene være:
Deltakere startet Spørreundersøkelsen, men fullførte eller sendte ikke inn Svarene.
Noen besøkte Spørreundersøkelsen eller åpnet den uten å svare.
Scenario 2: Kan jeg gjenopprette eller fjerne slettede Svar fra grensen? Nei, slettede Svar kan ikke gjenopprettes. Når et Svar er slettet, er det borte for godt, men det telles likevel fortsatt med blant de 50 Svarene.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Blir uferdige eller delvise svar lagret eller telt med?
Nei, delvise eller uferdige Svar tas ikke med. Kun helt ferdige og innsendte Svar regnes inn i 50-svarsgrensen. Det spiller ingen rolle hvor mange Spørsmål Spørreundersøkelsen består av – kun én helt innsendt Spørreundersøkelse regnes som ett Svar.
Hvis jeg sletter et svar, får jeg da flere ledige plasser innenfor grensen?
Nei, om du sletter et innsendt Svar, frigjør det ikke plass til flere Svar hverken i Free-planen eller andre planer.
Hvorfor regnes ikke besøk eller visninger som svar?
Survio teller kun Svar som er helt utfylt og sendt inn. Dette sikrer at svargrensen gjenspeiler reelle tilbakemeldinger fra deltakerne dine.
Når du kjenner til disse reglene og typiske situasjoner, blir det enklere å holde oversikt over svargrensene dine med Survios Free-plan. Hvis du trenger å ta imot flere Svar, kan du vurdere å oppgradere til en av våre premium-planer for mer kapasitet og ekstra funksjoner.