Survios affärsmodell bygger på att prenumerationsbetalningar förnyas automatiskt.
Avbryt din prenumeration
För att avbryta prenumerationen, följ dessa steg:
Logga in på ditt Survio-konto.
Gå till Fakturering eller Prenumeration i dina Kontoinställningar.
Välj alternativet Avbryt abonnemang.
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra uppsägningen. De här stegen gör att du kan avsluta när som helst direkt via ditt konto. Se till att Bekräfta uppsägningen för att säkerställa att den behandlas.
För mer detaljerad information om hur du avbryter prenumerationen, besök den här artikeln.
Om du vill sluta använda premiumfunktionerna behöver du bara avbryta prenumerationen. Se till att du får en bekräftelse på uppsägningen så att du undviker oväntade förnyelser.
Dina premiumfunktioner förblir aktiva tills slutet av den förbetalda perioden, varefter ditt konto återgår till gratisläget.
Vad innebär detta?
Ditt konto kommer att byta till gratisläge, vilket innebär att du förlorar tillgången till premiumfunktioner såsom e-postinbjudan, resultaten för nedladdning eller egna URL parametrar.
Du kommer bara att kunna se de första 100 svaren per månad (gränsen för gratiskonton). Alla svar utöver denna gräns sparas i 30 dagar, därefter kan de tas bort om ditt konto förblir på gratisplanen. Däremot tas inte svar som samlats in under din betalda prenumerationsperiod bort. – Du kan avbryta prenumerationen när som helst utan att förlora tillgången till betalda funktioner innan den förbetalda perioden avslutas.
Om du stöter på problem under uppsägningsprocessen, kontakta Survios kundsupport för hjälp.