Både månatlig och årlig prenumeration, betald med kreditkort, kan avbrytas när som helst via dina Kontoinställningar.

Alla prenumerationer är inställda för automatisk förnyelse som standard, vilket garanterar oavbrutna tjänster såvida de inte avbryts.

Automatisk förnyelse sker exakt en månad efter första köpet av licensen. Under perioden för köpt prenumeration kan du när som helst avbryta licensförnyelsen i dina Kontoinställningar.

Om du har en licens PRO Business, kontakta vårt supportteam för att göra avbokningen.

För PRO Business-, Starter- eller Medium-plan, se till att du kontaktar support för att bekräfta din avbokning och lösa eventuella frågor.

Följande licenser kan endast avbrytas (eller förnyelsen stoppas) av vårt kundserviceteam:

Vid betalning med faktura krävs ingen avbokning. Du är inte kontraktuellt skyldig att förnya licensen om du inte vill.

Återbetalning för redan betalda fakturor erbjuds inte.

Survios avbokningspolicy tillåter dig att när som helst inaktivera automatisk förnyelse via ditt Konto. När som helst under din prenumerationsperiod kan du avbryta licensförnyelsen. Det finns ingen obligatorisk period för licensperioden. Du kan avbryta licensförnyelsen själv eller genom att be vårt kundserviceteam om hjälp.

Så här avbryter du licensförnyelsen själv:

1. Gå till Prenumeration & Fakturering under Mitt konto

2. Klicka på Avbryt abonnemang (längst ner på sidan)

Du har fortfarande tillgång till premiumfunktioner tills ditt konto återgår till Gratisläget.

Under denna tid kan du fortfarande uppgradera eller återaktivera din prenumeration om du önskar.

Du kan även läsa våra Villkor eller Prisplaner FAQ för klargöranden kring din prenumerationsstatus.

​