Как се изчисляват и управляват лимитите за отговори във Free плана на Survio?
Free планът на Survio Ви дава възможност да събирате отговори от участници в анкетите, но има определени ограничения и ясни правила за това как тези отговори се броят и управляват. По-долу ще намерите основните правила и сценарии, които ще Ви помогнат да разберете кога се отчита един отговор, какво става с непълните или изтритите отговори и как да тълкувате възможните несъответствия.
Обобщение на лимитите за отговори във Free плана
Free планът позволява до 100 попълнени и изпратени отговора на анкета. Само напълно завършените и успешно изпратени отговори от участниците се отчитат към този лимит.
Какво се включва и какво не се включва в лимита
Попълнени и изпратени отговори: Единствено отговорите, които са напълно попълнени и изпратени, се броят към лимита за отговори.
Непълни или незавършени отговори: Ако анкетата е започната, но не е завършена или не е изпратена, тя няма да се включва в лимита.
Изтрити отговори: Изтритите отговори не могат да бъдат възстановени, но продължават да се броят към Вашия лимит. Ако един отговор вече е бил изпратен, изтриването му не освобождава допълнително място във Free плана.
Посещения или прегледи: Посещенията или частичните попълвания – например, респонденти, които просто са отворили или разгледали анкетата, без да я завършат – не се отразяват в броя на отговорите.
Чести ситуации
Сценарий 1: Защо виждам по-малко попълнени отговори, отколкото очаквах? Ако очаквате 100 отговора, но виждате по-малко, възможно е причините да са:
Респонденти са започнали анкетата, но не са я довършили или изпратили.
Някои участници само са посетили или отворили анкетата, без да дадат отговор.
Сценарий 2: Могат ли изтритите отговори да бъдат възстановени или премахнати от лимита? Не, изтритите отговори не могат да бъдат възстановени. След премахване на даден отговор той се заличава окончателно, но остава в общия Ви брой събрани отговори.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Запазват ли се частичните отговори и броят ли се в лимита?
Не, частично попълнените или незавършени отговори не се броят. Само напълно попълнените и изпратени анкети влизат в лимита от 100 отговора. Броят въпроси в анкетата няма значение – като един отговор се брои само напълно завършената и изпратена анкета.
Ако изтрия отговор, освобождава ли се място в лимита от 100 отговора?
Не, изтриването на вече изпратен отговор не освобождава място за нови отговори нито във Free, нито в който и да било друг план.
Защо посещенията или прегледите не се броят като отговори?
Survio отчита като отговори само напълно попълнените и изпратени анкети. По този начин лимитът за отговори отразява реалната обратна връзка от Вашите респонденти.
Като познавате тези правила и ситуации, ще управлявате по-ефективно лимитите за отговори във Free плана на Survio. Ако се нуждаете от по-голям капацитет, обмислете надграждане към някой от нашите премиум планове за повече възможности и гъвкавост.